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溝通、服務(wù)訓(xùn)練專家

  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    系列一:服務(wù)類系列課程(王老師曾為幾個(gè)省級(jí)移動(dòng)公司撰寫(xiě)服務(wù)教材) 《五星級(jí)客戶服務(wù)》、《打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)》、《360度全方位服務(wù)體系的建立》 系列二:性格色彩系列課程:《性格色彩學(xué)及其運(yùn)用》、《高手好色》 《性格色彩管理術(shù)》、《性格色彩溝通術(shù)》、《用性格色彩管理自己》 系列三:渠道銷售與經(jīng)銷商管理:《經(jīng)銷商訂貨會(huì)……
  • 邀請(qǐng)費(fèi)用:
    18000元/天(參考價(jià)格)
自我突破-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊培訓(xùn)課程

2019-10-12 更新 442次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    職業(yè)素養(yǎng) > 職業(yè)修養(yǎng)
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 家居建材行業(yè) 其他
  • 課程背景
    如何令管理者不斷實(shí)現(xiàn)自我突破? 如何能持續(xù)地改變管理者的心智模式和行為模式? 如何將“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”融入到管理者的日常行為? 我們都知道,行為改變是個(gè)系統(tǒng)的工程,需要長(zhǎng)期、科學(xué)地持續(xù)干預(yù)。傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅只是提供了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工具而已,一旦回到工作,學(xué)員由于慣性思維很快就會(huì)回到原始狀態(tài),讓培訓(xùn)效果大打折扣。 現(xiàn)在我們專門為本次項(xiàng)目設(shè)計(jì)了1天的課程,1.5天的行動(dòng)學(xué)習(xí)和1天的復(fù)盤,就是想通過(guò)引導(dǎo)和教練的方式,幫助學(xué)員在認(rèn)知、意愿和行為三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)持久的改變,讓項(xiàng)目效果最大化
  • 課程目標(biāo)
    1.令學(xué)員明確工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃; 2.幫助學(xué)員掌握將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)的七步法; 3.拓寬學(xué)員認(rèn)知的邊界,為其帶來(lái)創(chuàng)新性的解決方案; 4.幫助學(xué)員提升自我管理的能力,并將高效能人士的七個(gè)習(xí)慣融入到個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃當(dāng)中; 5.促進(jìn)學(xué)員間的相互了解,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
  • 課程時(shí)長(zhǎng)
    一天
  • 適合對(duì)象
    中層管理者
  • 課程大綱

    突破自我行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

    第一步:共創(chuàng)規(guī)則

    第二步:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

    第三步:?jiǎn)栴}澄清

    第四步:勝利愿景

    第五步:莊嚴(yán)承諾

    第六步:突破自我

    突破自我的目標(biāo)

    關(guān)鍵成功要素

    障礙與挑戰(zhàn)

    應(yīng)對(duì)策略

    優(yōu)先級(jí)排序

    行動(dòng)計(jì)劃

    保障措施

    第七步:魚(yú)缸會(huì)議

    第八步:城鎮(zhèn)會(huì)議

    復(fù)盤

    第一步:目標(biāo)回顧

    第二步:評(píng)估結(jié)果

    第三步:分析原因

    第四步:下步行動(dòng)

    第五步:經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

    第六步:分享收獲

    行動(dòng)學(xué)習(xí)法簡(jiǎn)介:

    行動(dòng)學(xué)習(xí)法在上世紀(jì)40年代,由英國(guó)管理學(xué)思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)發(fā)明,并在全世界得到了廣泛的應(yīng)用(如GE、波音、三星、微軟、豐田、中糧、華潤(rùn)、阿里巴巴、百度、中國(guó)移動(dòng)等),如今已經(jīng)發(fā)展成為學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與實(shí)踐的最佳工具。

    簡(jiǎn)單說(shuō)“行動(dòng)學(xué)習(xí)就是一組人共同解決真實(shí)的問(wèn)題并從中學(xué)習(xí)的過(guò)程“,它包含了如下要素:一個(gè)真實(shí)的問(wèn)題、一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組、一位行動(dòng)學(xué)習(xí)教練、提問(wèn)和傾聽(tīng)、質(zhì)疑和反思、采取行動(dòng)、復(fù)盤學(xué)習(xí),最終達(dá)到的結(jié)果是:?jiǎn)栴}得以解決,組織智慧得以提升,并擁有了學(xué)習(xí)型組織的雛形。

    雷格·瑞文斯說(shuō)過(guò)的,“一個(gè)生物體想獲得生存和發(fā)展,它的學(xué)習(xí)速度必須大于等于環(huán)境變化的速度?!睂?duì)于組織而言,在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代,面臨的問(wèn)題高度復(fù)雜,客戶需求不斷變化,只有激活每個(gè)人的活力與智慧才能讓組織生機(jī)勃勃。而這些就是行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠做到的。

    本次工作坊將為您深度解讀行動(dòng)學(xué)習(xí),并帶您一起體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的“不同凡響”!

    課程標(biāo)簽:職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)

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