王榮民
課程
制造行業成功績效管理解碼
2019-07-17 更新 499次瀏覽
第一部分績效管理的困惑
一、指標模糊不能量化
1、工作結果不能量化
2、工作量不能量化
二、績效考核存在打分現象
1、滿意度打分
2、工作結果打分
三、“績效”無人考核
1、考核無依據
2、考核無專人
四、指標設置過多，造成管理負擔
1、指標設置面面俱到，沒重點，不能體現KPI不能執行
2、指標含義重復
第二部分績效管理系統的基礎
一、制定標準
1、初始標準
2、環境標準
3、動作標準
4、結果標準
二、設計流程
1、流程概念
2、流程要素
3、流程圖表
三、明確責任
1、采購崗位責任
2、倉儲崗位責任
3、檢驗崗位責任
4、操作崗位責任
5、班組長責任
6、生產主管（車間主任）責任
7、生產計劃調度責任
8、財務崗位責任
9、銷售崗位責任
10、外協崗位責任
11、技術及研發崗位責任
12、人力資源及綜合崗位責任
13、總經理崗位責任
第三部分績效管理指標體系
一、指標分類
1、按性質分類
2、按表達形式分類
二、設計原則
1、指標清晰明確（S）
2、指標量化可測（M）
3、指標可達成（A）
4、指標具關聯性（R）
5、指標具時間限制（T）
三、表達形式績效指標圖表
第四部分績效工作的組織保障
一、誰來制定績效制度
1、領導牽頭全員參與
2、專家指導分組討論
3、個人撰寫主管認可
4、公司平衡確認執行
二、誰來監督執行制度
1、上一級主管監督，與當事人成分溝通，并得到當事人認可
2、公司匯總部門平衡
第五部分消除疑惑全面提高
一、溝通為主考核為輔
1、事前溝通
2、事中溝通
3、事后溝通
二、不斷改進全面提高
1、環境改變
2、人員改變
3、戰略改變
課程標簽：人力資源、績效管理
