一、課程特點
不講知識理論，只給工具和方法-不再是培訓師絮叨地講一些管理方面的理論，而是學員帶著問題來聽課,帶回方案回企業
全部內容源自學員-由學員提出企業經營中遇到的實際問題，諸如：加工企業交貨不及時、產品質量不穩定、生產過程中嚴重浪費，部門間工作協調不暢、責任不清等問題，老師根據提出的問題運用“七步分析法”對問題進行層層剖析，最終給出答案。
學員是主角，老師配合學員給出解決問題的方案-對于學員提出的問題，老師與學員共同分析，一起提出解決問題的方案。
二、分析問題的方法-七步分析法
Step 1：陳述問題
Step 2：分解問題（樹圖）
Step 3：消除非關鍵問題（漏斗法）
Step 4：制定詳細的工作計劃
Step 5：進行關鍵分析
Step 6：綜合結果并建立有結構的結論
Step 7：整理一套有效方案
三、人力資源內容索引
組織結構
人員招聘
定員定崗
流程標準
職責劃分
績效測評
全面提高
課程標簽：人力資源、績效管理
