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通用管理 > 中層管理

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　企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業的中基層管理干部，尤其是新任的主管經理，從專業崗位轉換為主管經理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠! 　　企業管理人員管理技能和領導力研修培訓幫助企業管理干部，系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中基層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展!

l 幫助管理、業務、技術系列信任團隊主管 l 完成從高效個人貢獻者向合格團隊主管的角色轉換 l 運用溝通技巧實現下屬、領導及同事的高效溝通 l 全面掌握績效管理工具，借助目標管理、監控績效和反饋評估等方法帶領團隊實現高產能

一天

l 企業中、基層管理者、骨干人員 　　l 各部門有培訓需求的管理人員

第一部分破冰與討論

一、管理人員面對的環境和挑戰

不同管理層級的定位

不同管理層級的核心勝任能力

管理人員的發展關鍵領域

二、管理人員核心技能的三模塊

模塊一：轉變

模塊二：溝通

模塊三：績效管理

【研討】轉變的背景

第二部分轉變

一、管理人員需要發展的關鍵能力

角色轉變

溝通

績效管理、領導能力

二、用BRIDGES模型看待角色轉變

結束

角色轉變

新的開端

三、制定角色轉換計劃

如何制定角色轉換計劃

失敗的角色轉換

四、從個人貢獻者到管理者的“四維度轉變”

維度一：轉變角色

維度二：工作價值觀

維度三：時間應用

維度四：技能

【研討】關于轉變的討論

第三部分溝通

一、信息的四個方面

實際內容、意圖、關系、自我揭示

二、高效溝通四個關鍵要求及和工具

如何在溝通時做到“易于理解”?

如何在溝通時做么“值得信賴坦誠”?

如何在溝通時“以目標與解決方案為導向”?

如何在溝通時“建立彼此尊重的關系”?

三、學會用“I-message”進行溝通

什么是“I-message”

“I-message”的益處

“I-message”有哪些不利的方面

四、溝通行為評估與反饋

【研討】關于溝通的游戲

【練習】I-message練習、向下溝通練習、角色扮演練習

第四部分績效管理

一、了解績效管理體系

績效管理體系介紹

二、如何制定績效目標

目標設定過程的檢查表

良好目標的設定標準

為團隊成員分配目標的標準

討論目標并達成一致的流程

三、目標管理工具——目標管理表

如何使用目標管理表

四、監控績效

監控績效的步驟

定期非正式績效反饋

績效評估關鍵點

為什么要進行績效反饋?

績效反饋關鍵點

績效反饋常見錯誤

如何提高反饋質量

五、成功管理的三個方面

贊賞、獎勵、樹立榜樣

【授課特色】

這是一門以注重指導企業管理人員實際操作為原則的針對性很強的課程。本課程結合特別注重企業的實際情況，結合成功團隊、組織管理經驗，借鑒眾多知名企業成功案例，采取理論與實用相結合的方法，使學員可以得到即學即用的收獲。

課程標簽：中層管理技能