王少毅
課程
4F共情人際溝通技術培訓課程
2019-05-27 更新 518次瀏覽
課程大綱
第一篇：溝通之道
一、溝通宣言
二、溝通的層次
三、常見的溝通障礙和誤區
四、高效溝通的核心本質
第二篇：溝通之效
一、人際印象效應對溝通效果的影響
二、語言、副語言、視覺語言的使用策略
三、溝通中的傾聽策略
四、溝通中的提問技術和反饋
五、約哈里窗效應
第三篇：溝通之術
一、溝通的三要素
二、4F溝通方法論
1.4F溝通的具體步驟
2.4F區分策略
三、溝通五步法
四、溝通PAC工具解析
第四篇：溝通之異
一、DISC個性分析模型
二、約哈里窗效應
三、影響力的培養
第五篇：溝通之輔
一、發揮格局影響力
二、提升內部服務意識
三、利用組織內部跨部門溝通平臺
四、運用影響力原理
課程標簽：溝通、演講、TTT講師培養
