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所屬領(lǐng)域

通用管理 > 管理技能
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 其他
課程背景
課程目標(biāo)
課程時(shí)長

一天
適合對象
課程大綱

一、當(dāng)今媒體真相
你為什么要在乎媒體
媒體是你的喉舌嗎？
誰是你要打交道的媒體
新聞媒體的運(yùn)作方式
新聞媒體的三種功能
案例討論：孫志剛事件SARS疫情中的官員媒體觀
二、新聞如何制造
人咬狗才是新聞嗎
新聞的生產(chǎn)原料
新聞的表現(xiàn)形式與種類
憤怒新聞學(xué)/尖叫新聞學(xué)
案例討論：銀聯(lián)詐騙案、ATM機(jī)的秘密
三、認(rèn)識記者
記者的工作勞頓：我們?nèi)菀讍幔?/p>
記者的工作內(nèi)容
記者的生存狀況調(diào)查
記者有可能是被賄賂的
記者是你的朋友、敵人還是。。。
如何與記者打交道
案例討論：記者面前的馮小剛富士康狀告媒體某煤礦封口費(fèi)事件
四、新聞發(fā)言人素養(yǎng)
你是個(gè)“推銷員”
你總是第一個(gè)說話的人
為記者提供全套服務(wù)
做媒體的引路人
忘掉那些陳詞濫調(diào)
不要讓傳播謊言的媒體有恃無恐
成功發(fā)言人的心理3要素
發(fā)言人的語言藝術(shù)
回答敏感問題的3個(gè)技巧
如何說“無可奉告”
發(fā)言人的形象和禮儀
案例討論：美國總統(tǒng)里根遇刺事件非典中的王岐山
五、突發(fā)事件與危機(jī)公關(guān)
突發(fā)事件與危機(jī)
避免突發(fā)事件成為危機(jī)的4個(gè)主意事項(xiàng)
危機(jī)傳播的規(guī)律
危機(jī)的誘因
危機(jī)公關(guān)策略
打造危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
危機(jī)傳播管理的4個(gè)技巧
危機(jī)中的新聞發(fā)布
危機(jī)修復(fù)3法則
案例討論：某行網(wǎng)點(diǎn)群體事件砸大奔事件東航返航事件
六、如何接受各種形式的采訪
接受采訪前的準(zhǔn)備
不可接受采訪的3種情況
如何面對電視采訪
如何面對紙媒采訪
如何面對網(wǎng)絡(luò)媒體直播
如何面對電話采訪
說錯(cuò)話后的補(bǔ)救措施
媒體誤報(bào)后的補(bǔ)救措施
案例討論：課堂演練案例

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能