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所屬領域
財務法律 > 非財管理
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適合行業
銀行證券行業 生產制造行業 政府機關部門 教育培訓行業 保險行業
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課程背景
與銀行其他信貸業務相比,個人經營性貸款業務具備幾個主要特點:一是單個項目金額小、銀行經營成本高,能否有效降低成本、提升效益,是發展個人經營性貸款業務的關鍵所在。二是個人經營性貸款業務的市場廣闊、客戶數量龐大,加之國家政策支持、社會反響較大,做好個人經營性貸款業務將極大地提升銀行品牌和社會美譽度。三是個人經營性貸款業務有助于提升銀行客戶經理的市場營銷能力和業務管理能力,有助于銀行員工隊伍業務素養和業務技能的提高。由此可見,個人經營性貸款業務與傳統的銀行對公貸款業務在客戶營銷、客戶管維和風險管理上存在著極大的差異,如何尋找客戶、如何營銷客戶、如何管理客戶和如何維護客戶是擺在眾多城商行/農商行面前亟待破冰的難題。
本課程《個人經營性貸款業務專項技能》從市場和客戶的角度出發,結合個人經營性貸款客戶及其業務特點,系統闡述在客戶的篩選、營銷、授信及其管理等全流程各環節所需的專項技能/技巧及其提升,有助于銀行更好更快地開展個人經營性貸款業務。
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課程目標
1、系統了解小微客戶貸款業務的意義和前景;
2、系統掌握小微客戶貸款業務營銷的重點、方法、技巧;
3、了解小微客戶的特點及其信貸風險點;
4、掌握小微客戶貸款業務的風險防范及其處置措施。
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課程時長
兩天
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適合對象
城商行/農商行等一線信貸人員、中后臺風險管理人員。
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課程大綱
【培訓大綱】
個人經營性貸款業務概述
1、個人經營性貸款業務概述
個人經營性貸款業務概念
個人經營性貸款業務特征及其發展狀況
2、個人經營性貸款業務種類
(他山之石可以攻玉)
3、個人經營性貸款業務意義
大中小銀行及其業務層次區分
市場需求大、社會反向大
客戶經理素養和技能提升
個人經營性貸款業務市場拓展/營銷
1、市場調研
外部需求
區域經濟環境
產業和行業分布狀況
信用環境
客戶融資需求及其偏好
政府部門支持力度
同業
2)內部要求
信貸指引/政策
機構/個人分工
3)市場調研的渠道和方法
2、市場細分和市場定位
市場細分的目的、作用和原則
目標市場的選擇
市場營銷
市場營銷策略(八大策略)
市場營銷活動
市場營銷方法/技巧
4)市場/客戶維護
個人經營性貸款業務風險管理
1、個人經營性貸款業務風險概述
1)個人經營性貸款業務風險種類
2、個人經營性貸款業務貸前調查
關于資信狀況
關于經營情況
關于合規情況
關于擔保
主要關注點
3、個人經營性貸款業務貸中和貸后管理
日常關注和回訪/維護
合作機構的管理
信號預警及其應對
風險處置
其他
1、完善信貸管理組織架構和風險管控體系
2、盡職免責與失職問責
3、考核
課程標簽:銀行、保險、其他