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人力資源 > 招聘面試

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得人才者得天下！企業(yè)中只要把人才的問題解決，企業(yè)的經(jīng)營就定了百分之八十，因為所有的事都是人做出來的！一位高績效員工的生產(chǎn)力是普通員工的數(shù)倍甚至幾十倍！很多時候，高薪高產(chǎn)出，優(yōu)秀的人才邊際成本更低！在人力資源的甄、選、育、用、留等各環(huán)節(jié)中，選是入口，要讓正確人上車！吸引和甄選適合企業(yè)發(fā)展的人才在企業(yè)管理中越發(fā)重要。選對人，比用培訓(xùn)改造錯的人成本低10倍！無論是人力資源的專業(yè)人員，或是企業(yè)各級管理者，都應(yīng)該掌握招聘面試知識、技能和方法。 現(xiàn)實中，許多經(jīng)理沒有經(jīng)過培訓(xùn)，出現(xiàn)不會面試，急于補(bǔ)坑，守株待兔，造成后續(xù)的無處招、招不來、不能用、留不住、難管理等情況。

通過課堂學(xué)習(xí)，學(xué)員迅速掌握識人用人的理念、方法和工具； 能夠高效快速、低成本的建立起企業(yè)的人才庫； 通過課堂深度參與研討，學(xué)員能清晰認(rèn)識到優(yōu)秀人員和一般人員的深層次本質(zhì)差異，在人才選拔方面準(zhǔn)確識別優(yōu)秀人才的幾率大幅提升； 學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)后，工具方法可以迅速落地，應(yīng)用于企業(yè)人員招聘、選拔及培養(yǎng)發(fā)展中，提升整體人才隊伍的管理效能。

一天

企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者

導(dǎo)入：得人才者得天下：人才速度=增長速度

1、人才配置體系

2、親生和抱養(yǎng)

案例：董明珠和馬云的招聘觀

第一講：守好入門關(guān)

一、招聘前的準(zhǔn)備

1.面試人員應(yīng)該了解的招聘工作

1）人與非人：分工和協(xié)作

2）人才招聘面試、評價、錄用的流程：過六關(guān)，剩二將

3）互動：外聘的主要渠道及其優(yōu)缺點？

2.面試人員的職業(yè)素養(yǎng)

1）面試人員的儀容儀表

2）面試人員的眼神、情緒、時間控制

3）面試人員如何察看與分析面試中非語言信息

練習(xí)：面試人員的三個主要職業(yè)素養(yǎng)

二、人才的標(biāo)準(zhǔn)

1.價值觀：志同道合；

案例：價值觀不同，每天不是110，就是120

2、態(tài)度：自動自發(fā)正能量

3、能力：經(jīng)驗+知識+方法

4、績效：用數(shù)字說話

5、潛力：10000人之上

三、筑巢引鳳

1.客戶思維：影響應(yīng)聘者的因素

2.人才吸引主張，最佳雇主

3.和未來員工“談戀愛”

案例分析：怎樣才能做一個候選人眼中“靠譜”的企業(yè)？

第二講：面試技巧提升

一、簡歷篩選技術(shù)

1.簡歷篩選

1）如何從簡歷獲取主要信息？

2）如何瀝干簡歷中的水分和虛假信息

3）簡歷中有哪些危險的信號值得注意

4）如何看待簡歷中的職業(yè)態(tài)度

2.簡歷篩選電話

1）哪些簡歷要打篩選電話

2）簡歷篩選電話溝通要點

3）簡歷篩選電話之面試邀約技巧

練習(xí)：簡歷篩選及電話溝通

二、面試提問及評價的技巧

1.結(jié)構(gòu)化面試法

1）何為結(jié)構(gòu)化面試

2）為什么要進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化面試

3）結(jié)構(gòu)化面試的六類問題提問技巧

2.STAR行為面試法

1）何為STAR行為面試法

2）如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問

3）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析

4）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評

案例：王老師的親身經(jīng)歷

3.如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)?

1）望：行為代表習(xí)慣；

2）聞：語言代表思維；

3）問：“最”字當(dāng)頭；

4）切：三個一工程；

5）查（面試后）：25%的員工有案底；

三、測驗

1.DISC

案例：九牧集團(tuán)副總裁

2.九型人格

互動：學(xué)員現(xiàn)場測驗與數(shù)據(jù)解讀

四、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)

1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題設(shè)計

1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的四種面試題類型

2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題設(shè)計注意點

練習(xí)：無領(lǐng)導(dǎo)討論題目設(shè)計

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點分析

2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置

3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主持及實施步驟

4）如何在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察

5）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

情景模擬：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

第三講：實操問題和對策

困惑1：電話預(yù)約求職者有哪些技巧？怎么提高面試到場率？

困惑2：面試時怎么詢問薪酬待遇不會引起反感？

困惑3：如何打陌生電話和想要挖的人才溝通？

困惑4：低工資高要求，招不到人怎么辦？

困惑5：如何做招聘效果評估？

……

（可根據(jù)客戶需求定制）

現(xiàn)場微咨詢：企業(yè)目前人才選拔的問題與對策

課程總結(jié)

課程標(biāo)簽：人力資源,招聘面試