物業(yè)管理師、物業(yè)服務(wù)禮儀專家
課程領(lǐng)域： 客戶服務(wù) > 客戶關(guān)系管理
適合行業(yè)： 銀行證券行業(yè) 政府機關(guān)部門 酒店餐飲行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè)
“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會成員都有義務(wù)和責(zé)任，通過學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養(yǎng)成，必然會在社會生活中發(fā)揮重要的作用。 1、禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時，那么，所有的人都會體驗……
時長: 一天
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適合行業(yè)： 銀行證券行業(yè) 政府機關(guān)部門 建筑地產(chǎn)行業(yè) 其他
成功人士都知道：溝通能力是成功的必要條件！成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，無論是良好的文化氛圍，還是企業(yè)的團隊合作精神，都必須建立在有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的基礎(chǔ)上；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系，所有這些都離不開溝通技巧。對個人而言，建立良好的管理溝通意識，……
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適合行業(yè)： 航空客運行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 通信行業(yè) 其他
房地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)有的是房地產(chǎn)企業(yè)自己銷售，有的是委托物業(yè)公司來銷售，無論是誰來銷售，此環(huán)節(jié)都是房地產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為利潤的重中之重，因此，做好銷售案場服務(wù)接待和品質(zhì)管理，無疑是非常重要和關(guān)鍵的一步。怎樣給客戶留下美好印象從而留住客戶，完成簽約，是本課程設(shè)計的初衷，也是企業(yè)必須的培訓(xùn)課程。
