王翔
課程
中高管流程勝任力—流程管理理論與方法培訓課程大綱
2019-09-18 更新 643次瀏覽
流程管理是什么為什么
流程管理為什么？
透過木桶原理能看到什么？
從短板理論能延伸出什么？
職能管理之外的流程管理必要性何在？
流程管理是什么？
流程管理管什么？理什么？
流程管理的目的是什么？
流程管理怎么做
流程管理思想與PDAC循環
PDCA背后的邏輯
流程管理的PDCA邏輯
流程管理思想與控制論
控制論的基本概念與邏輯
流程管理的控制論邏輯
P-流程規劃
流程流域規劃（流程拓撲）
流程規劃
流程設計/再設計
流程績效指標設計
實操練習：
企業《流程拓撲圖》設計
企業核心經營《流程泳道圖》設計
企業流程《角色-責任矩陣》設計
D-流程實施
流程實施的資源保障
流程執行的目標制定
C-流程績效監控
流程執行的績效采集
A-流程優化改進
流程績效差距分析
流程績效差距的組織層優化
流程績效差距的流程層優化
流程績效差距的崗位層優化
流程優化常見手法
哈默流程優化7手法
精益流程優化8手法
實操練習：企業核心經營流程優化
總結與提高
課程標簽：通用管理、管理技能
