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MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰結束時美國為日本開發的實戰性管理培訓課程，后來日本政府委托日本產業訓練協會在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業現場中高層管理人員管理水平的完整訓練體系。MTP訓練中每項內容都是可以實際操作的管理技能，這是因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員能夠在TWI的基礎上，實實在在地提高自己的管理技能。 中層強，則企業興。所以，企業務必要強化中層管理者的能力和素質。 通常情況下，企業的中層管理者，一是“空降”而來，二是“內拔”起來，而多數又以后者為主。內部提拔起來的中層管理者，他們過去是業務員、工程師，或者是某一方面的業務骨干，但是他們沒有做過經理，現在企業卻要按照經理的標準來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。 因為他是一名優秀的工程師或業務骨干，不代表他就天生是一名優秀的經理，要使他成為一名優秀的經理，企業首先應該教導他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、獎罰他。這才是企業應該采取的正確做法。正是基于這樣的理念，老師開發了這一實用性很強的課程。 從中層管理干部技能實戰訓練中，提煉出“樹人、樹根、樹本”的管理方法。 樹人：了解自我、了解企業；強化自我的角色與責任；樹立正確的責任意識開始。 樹根：利用科學的方法；修正中層管理干部的管理方法應用；提升目標管理、時間管理、工作計劃、溝通激勵與考核的實效性。 樹本：固化好的管理意識、方法；形成自主的技能訓練體系。MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰結束時美國為日本開發的實戰性管理培訓課程，后來日本政府委托日本產業訓練協會在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業現場中高層管理人員管理水平的完整訓練體系。MTP訓練中每項內容都是可以實際操作的管理技能，這是因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員能夠在TWI的基礎上，實實在在地提高自己的管理技能。 中層強，則企業興。所以，企業務必要強化中層管理者的能力和素質。 通常情況下，企業的中層管理者，一是“空降”而來，二是“內拔”起來，而多數又以后者為主。內部提拔起來的中層管理者，他們過去是業務員、工程師，或者是某一方面的業務骨干，但是他們沒有做過經理，現在企業卻要按照經理的標準來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。 因為他是一名優秀的工程師或業務骨干，不代表他就天生是一名優秀的經理，要使他成為一名優秀的經理，企業首先應該教導他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、獎罰他。這才是企業應該采取的正確做法。正是基于這樣的理念，老師開發了這一實用性很強的課程。 從中層管理干部技能實戰訓練中，提煉出“樹人、樹根、樹本”的管理方法。 樹人：了解自我、了解企業；強化自我的角色與責任；樹立正確的責任意識開始。 樹根：利用科學的方法；修正中層管理干部的管理方法應用；提升目標管理、時間管理、工作計劃、溝通激勵與考核的實效性。 樹本：固化好的管理意識、方法；形成自主的技能訓練體系。

1、了解管理者的角色與職責，在工作中發揮應有的功能；培養管理者應有的正確態度。 2、發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標；能夠以科學化的思想及方法，掌握工作的程序，做好工作管理。 3、培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善。 4、了解培養人才的重要，并能在職場上對下級進行工作中的教導與訓練。 5、學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務。 6、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣。 7、建立教練型管理的思維，發揮管理力，為未來邁向具有影響魅力的優質領導者打下基礎。

八天

單元一：自我認知-角色
1、認識企業
2、認識管理
3、認識自我
4、中層管理者的主要角色
執行者／領航者
人力資源經理
隊長兼教練員
規劃師／設計師
布道者
下屬學習的榜樣
5、小組檢討：我的職責是哪些？
單元二、自我認知-職責
1企業需要什么樣的我？
2、我做什么才符合企業的要求？
3、中層管理者的主要職責
傳達企業的使命和愿景
執行公司的制度和決定
設計工作的標準和流程
打造自己的部門和團隊
做好選用育留人才工作
達成既定的結果和目標
4、角色認知和角色意識的重要性
單元三、自我認知-意識修煉
1、過程更重要還是結果更重要？
2、結果才是最最重要的。
3、客戶為結果買單，成功用結果交換
4、優秀人士的思考習慣：以終為始
5、結果導向意識行為化
6、好結果來源于好過程
7、管控好過程必須做到以下幾點：
第一，絕不降低標準
什么是標準?
標準與什么有關？
執行標準有什么好處？
如何推行標準化管理？
第二，簡化優化流程
什么是流程?
流程與什么有關？
簡化優化流程有什么好處？
管理思想：把復雜的事情簡單化
第三，合理配置資源
把合適的人放在合適的位置上
讓合適的人去做合適的事
l保持良好溝通
m了解你手下的每一個人
n制定計劃的方法和技巧
o計劃如何實施？
第四，明確責任主體
j責任勝于能力
k職場上的責任稀釋定律
l一件事情只能有一個責任主體
第五，保持跟蹤監控
j如何理解信任、懷疑和監控？
k信任固然好，監控更重要
l監控不代表不信任而是共同做好
m如何做好監控？
第六，問題快速解決
j什么是問題？
k問題是從哪里來的？
l如何發現問題？
m如何分析問題？
n如何解決問題？
o要為成功找方法不為失敗找借口
單元四：有效目標管理
1、為什么必須首先解決目標問題
2、目標可以幫助我們做什么
j像燈塔一樣指明方向
k像靶心一樣讓我們精準射擊
l目標是目的地
m目標是直通車
n目標是清醒劑
o目標是興奮劑
p目標像千里馬一樣牽引我們前進
q目標讓我們聚焦重點高效工作
3、如何正確地表達目標
4、目標的三個來源
j老板下達、上級分解
k自己的角色和職責
l自己的心態和夢想
5、如何正確地使用和管理目標
j將目標變成小目標
k將目標變成下屬的任務
l將目標變成自己的計劃
m計劃才是我們工作的指南
6、計劃是什么？
j是目標的具體化不是應景之作
k是劇本不是論文
l是用來共享的不是用來私藏的
如何理解信任、懷疑和監控？
k信任固然好，監控更重要
l監控不代表不信任而是共同做好
m如何做好監控？
第六，問題快速解決
j什么是問題？
k問題是從哪里來的？
l如何發現問題？
m如何分析問題？
n如何解決問題？
o要為成功找方法不為失敗找借口
單元五：時間管理
1、浪費別人的時間等于謀財害命，浪費自己的時間等于慢性自殺。
2、我們的工作中有哪些時間被浪費了？
3、浪費時間的原因：
A.沒有分清工作的輕重緩急；
B.個人私事的干擾
C.不會果斷拒絕外部干擾
D.習慣性拖延
4、自我暗示；養成正確的時間觀
A.10項以上工作內容；3分鐘靜思
B.做最有價值的事，CCP點控制
C.養成遵守時間、善用時間的習慣
D.善于記錄；分析回顧。
5、時間管理的分配工具-四維矩陣
A.時間的四個象限分析
B.做一個“從容人”
C.重要性與緊急性工作的評分
6、時間優化：潛意識修煉
要靜思
抓重點
避干擾
要計劃
避拖延
會拒絕
沒煩勞
單元六：工作計劃
1、制定工作計劃需要考慮的因素？
老板的處境：遠景、價值觀、思維方式、中長期目標、戰略定位
公司現狀：
公司的盈利點與支出
外部環境：市場前景、市場損失、客戶抱怨、期貨現狀
2、工作計劃可行性評估
利大于弊原則：利潤、管理執行
短期原則與長期原則
執行目標分解
與老板原則可比性
永遠堅持利大于弊端最終原則
堅持溝通、再溝通
3、工作計劃的跟蹤與反饋
執行績效差異分析與上報
跟蹤結果的前期是跟蹤過程
了解執行者的困難與心態
創造溝通的平臺、匯報結果
4、修正檢討計劃、再次確定目標
登記計劃問題點與進度安排
分析問題點的原因
抓重點、重利潤
確定新計劃與宣導
細化責任人
制定部門關鍵指標、目標
5、固化、分享
項目整理、檔案建立
亮點總結與分享
標準化制度建設
D.善于記錄；分析回顧。
5、時間管理的分配工具-四維矩陣
A.時間的四個象限分析
B.做一個“從容人”
C.重要性與緊急性工作的評分
6、時間優化：潛意識修煉
要靜思
抓重點
避干擾
要計劃
避拖延
會拒絕
沒煩勞
單元七：管理溝通與有效激勵、績效考核
一、管理溝通與有效激勵
1、管理就是溝通溝通再溝通
j管理者75%的時間是在溝通
k溝通是成本最低的工作方法
l管理者最基本的能力是有效溝通
2、許多管理者缺乏有效溝通能力
j會說話不代表會溝通
k有知識不代表有能力
l有職位不代表能力已具備
m學習是提升能力的無形之手
3、管理溝通的六個“性”
j管理溝通的積極性
k管理溝通的主動性
l管理溝通的及時性
m管理溝通的目的性
n管理溝通的針對性
o管理溝通的有效性
4、溝通中語詞、語速、語調的選擇
5、溝通中非語言因素的正確使用
6、批評性溝通的七個策略
8、管理溝通的四項基本原則
9、激勵是順應人性的管理方式
10、激勵不一定都要花錢
11、五大有效的激勵手段
j愿景激勵
k目標激勵
l機會激勵
m物質激勵
n精神激勵
o物質激勵與精神激勵本質不同
p多種激勵手段并用的原則和技巧
二、績效考核
1、績效考核的重要意義
j考核是公平正義的體現
k考核是區分員工的依據
l考核是激勵先進鞭策后進的手段
m考核的目的是：
傳遞壓力
激發活力
達成目標
培育文化
2、績效考核是誰的事情？
3、為什么國內多數企業考核失敗？
4、績效管理循環是怎樣的？
5、績效管理循環如何一步一步展開
6、如何使用績效考核結果
7、績效考核的重要難點關鍵點在哪
8、對管理者的能力素質要求
9、為什么要把績效考核放在循環里
10、如何提取考核指標
11、管理者在績效管理中的關鍵作用
單元八：員工督導
一、一線管理人督導技能準備知識
1.什么是TWI
2.TWI產生的背景與發展
3.TWI培訓的重要性與內容
4.企業一線主管的現狀
二、工作教導
1、為什么要做工作教導？
2、工作教導的準備
教導準備的四個階段
1）、制作班組崗位技能一覽表與人員訓練預定表
2）、制造工作分解表
3）、準備所需物品
4）、整理工作場所
3、工作分解
4、工作教導的四個階段
1）、學習準備
2)、傳授工作
3）、工作教導
4）、考核成績
三、工作改善
1.工作改善的重要性
沒有最好，只有更好
2.認識問題
出了問題是好事還是壞事？
壞事——出事了嘛
好事不出門、壞事傳千里
3.問題描述
4.問對問題
5.工作改善的四個階段
第一階段——工作分解
第二階段——就每一個細目作核檢
第三階段——展開新方法
第四階段——實施新方法
6.流程分析
IE手法
IE手法
常見的12種浪費動作
動作經濟原則
7.預防問題
8.持續改善
四、領導能力與工作關系
1、了解員工
2、有效激勵
3、工作關系問題的處理
4、信息傳遞
五、工作安全
1.安全的重要性
風暴知識：如何向一線主管交待安全的重要性？
2.安全的控制
風暴知識：我們班組中那些是安全易發點？
4.生產準備
風暴知識：如何給我們一線主管說明生產準備的重要性？
4.生產準備
5.生產過程控制
5、績效管理循環如何一步一步展開
6、如何使用績效考核結果
7、績效考核的重要難點關鍵點在哪
8、對管理者的能力素質要求
9、為什么要把績效考核放在循環里
10、如何提取考核指標
11、管理者在績效管理中的關鍵作用
單元九：實效團隊
一、創建團隊信仰--火車跑的快；全靠車頭帶。
1、什么是團隊?
2、團隊需要信仰
3、管理者必備信仰
A、目標信仰：
沒有目標比死還可怕
B、生活信仰：
我是最關心你的人
C、工作信仰
我是最理解你的人
對事不對人
D、友情信仰
我們是戰友、朋友、兄弟
二、縮短團隊成員間距-遠親不如近鄰
1、營造團隊工作溝通平臺
2、營造團隊生活平臺
3、問題成員的禁語與互幫互助
4、了解相互背景與處事風格；九型人格
三、團隊精神宣導-酒香不怕巷子深
1、團隊方向；潛意識暗示
A.團隊名稱、口號
B.團隊地盤、團隊成員、團隊狀態
C.團隊業績狀態、設施狀態暗示
D.簽訂軍令狀、承諾書、喝壯行酒
2、團隊精神文化制度建設
A.團隊行事手冊、團隊名稱、口號
B.團隊宣傳看板、業績看板、狀態看板、
3、團隊的活動計劃
四、團隊需要士氣激勵-一鼓作氣，再而竭三而衰
1、積極認可
a)業績認可
b)情誼認可
c)活動參與者認可、活動得獎者認可
1、集體榮譽
a)生活上，適當參與個人聚會：生日、困難
b)工作上；創造個人榮譽獲取機會
2、有效授權-成就他人工作
a)因能授權；避免風險；鼓勵擔當
b)周《值日管理員》任命于職責與授權
c)堅守承諾；有效督導、權利支持
代理人制度設定、任命
單元十：持續布道與下屬培育
1、為什么說管理者是布道者
2、經營有道，管理亦有道
3、什么是道？
4、為什么一定要布道？
5、如何有效布道？
6、不要把布道神秘化
7、用布道統一員工的價值觀
8、用布道在員工中塑造工作的意義
9、用布道進行前途理想和信念教育
10、員工培育的重要意義
11、員工培育是誰的事情？
12、成功企業為什么要建企業大學
13、有效培育下屬的三位一體
j培養教育
k培訓
l訓練
14、培訓計劃如何做
15、培訓體系如何建
16、培訓的“五性”統一
17、培訓工作要下移
18、不培訓你的期望和要求如何落地
19、管理者擔任培訓師的各種好處
20、培訓是如何對人發揮作用的？

課程標簽：現場管理 | 安全管理 | 中層管理