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第一講：為什么需要績效管理
一、為什么需要績效管理
二、績效管理的作用
三、績效管理的責任承擔
四、實施績效管理注意事項
Q&A（問題與解答）
第二講：績效管理體系介紹
一、什么是績效管理?
二、績效管理運作流程
三、績效管理與PDCA循環圈
四、績效考核與績效管理的區別
五、員工績效考核模式
1）KPI是什么?哪些崗位適合KPI考核?2）GS是什么?哪些崗位適合GS考核?3）KPI與GS的關系?
Q&A（問題與解答）
第三講：績效指標體系設計
一、企業三層級指標體系
案例：如何設計公司級KPI?
二、企業級關鍵績效指標（KPI）設計
1）目標管理法（Management、by、Objective，MBO）
2）平衡計分卡法（The、Balanced、ScoreCard，BSC）
三、關鍵績效指標分解
1）直接落實分解法
2）價值樹模型分解法
3）結構分解法
4）分解公司級KPI到部門六步法
練習：關鍵績效指標分解
四、崗位職責指標設計
1）崗位職責指標設計三步法
2）GS是什么?哪些崗位適合GS考核?
練習：某公司車間經理關鍵績效指標設計
Q&A（問題與解答）
五、關鍵績效指標（KPI）的有效性審核
第四講：考核指標定義與考核表設計
一、如何定義考核指標?
練習：考核指標定義
二、如何進行績效數據收集?
練習：績效數據收集
案例：如何設計公正公平的績效考核表?
三、如何設計公正公平的KPI考核表?
1）如何設計KPI的權重?
練習：績效指標權重設計
2）如何設計KPI的目標值?
3）如何設計KPI的評分標準?
練習：績效指標評分標準設計
四、如何設計（KPI+GS）評估表?
練習：GS績效考核設計
Q&A（問題與解答）
第五講：績效管理制度設計
一、員工績效結果如何分等級?（強制分布法、績效分數換算法）
二、員工績效考核排名分布
三、績效結果如何應用于薪酬管理?
案例：如何發放員工績效工資?
Q&A（問題與解答）
第六講：績效面談與績效輔導
一、什么是績效面談
案例：秦經理在績效面談環節犯了哪些錯誤?
二、績效面談的技巧
案例：張主管在績效反饋中犯了哪些錯誤?
三、績效結果反饋
1）績效反饋三步法
案例：劉總監為何在績效改善計劃中狼狽不堪?
四、績效改善計劃

課程標簽：集團管控 | 戰略規劃 | 績效考核