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項(xiàng)目管理 > 項(xiàng)目流程管理

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會(huì)議的主要目的就是充分整合參會(huì)人的智力資源以達(dá)成共識(shí)和解決問(wèn)題，但由于開(kāi)會(huì)技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策，常常是員工和參會(huì)人的夢(mèng)魘;員工和參會(huì)人花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì)議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，主持人如何合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程并游刃有余的控制住場(chǎng)面，以及處理各種突發(fā)事件，是“高效會(huì)議管理及主持技巧”的中心議題。 本課首次提出從認(rèn)識(shí)人的思維和思考方式開(kāi)始，應(yīng)用六頂思考帽的理論精髓，根據(jù)會(huì)議特點(diǎn)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程，避免與會(huì)人產(chǎn)生思維對(duì)抗和過(guò)分沖突，學(xué)會(huì)利用平行思維進(jìn)行創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上充分了解人際溝通風(fēng)格及呈現(xiàn)表達(dá)技巧，學(xué)會(huì)控場(chǎng)、有效引導(dǎo)及處理突發(fā)事件等關(guān)鍵技巧，創(chuàng)造和諧、輕松、高效的會(huì)議氣氛和局面。深邃的管理人的思維的理論，再加上“以參會(huì)人為主體，主持人為主導(dǎo)，創(chuàng)造寬松融洽的會(huì)議環(huán)境，充分整合現(xiàn)場(chǎng)智力資源，使不同層次、不同思考方式的人都能充分表達(dá)和展現(xiàn)自己的觀念，以達(dá)到會(huì)議最大的成果!”的先進(jìn)的會(huì)議管理理念，使受訓(xùn)學(xué)員充分了解了會(huì)議管理及主持的真正規(guī)律及奧妙，讓人回味無(wú)窮、茅塞頓開(kāi)!

1、了解低效和高效會(huì)議的特征及原因； 2、學(xué)會(huì)認(rèn)知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論； 3、能熟練運(yùn)用六頂思考帽設(shè)計(jì)會(huì)議流程； 4、了解人際風(fēng)格溝通技巧和會(huì)議呈現(xiàn)表達(dá)技巧； 5、學(xué)會(huì)實(shí)時(shí)的控場(chǎng)和有效引導(dǎo)技巧； 6、掌握會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后執(zhí)行的內(nèi)容。

兩天

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門(mén)主管、政府官員及經(jīng)常主持會(huì)議的專業(yè)人員。

第一講：認(rèn)識(shí)會(huì)議

一、從失敗的會(huì)議說(shuō)起

二、為什么會(huì)議沒(méi)有實(shí)效?影響會(huì)議實(shí)效的因素

三、影響會(huì)議的因素

1、會(huì)議的八大目的

2、會(huì)議的三大流程三小流程

3、會(huì)議四大類環(huán)境

4、會(huì)議三類主要參會(huì)人員和二類輔助參會(huì)人員

5、會(huì)后落實(shí)

第二講：會(huì)議規(guī)劃-會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作

一、會(huì)議組織

1、明確會(huì)議目的

2、確定與會(huì)者構(gòu)成

3、會(huì)議議程

4、會(huì)議時(shí)間安排的技巧

5、制定和發(fā)放會(huì)議通知

二、會(huì)場(chǎng)布置安排

1、會(huì)場(chǎng)的選定

2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備

3、會(huì)場(chǎng)的布置

第三講：會(huì)議實(shí)施

一、會(huì)議管理(主持)

1、主持應(yīng)具備的基本素質(zhì)

2、說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白的要素

3、合理分配會(huì)議時(shí)間

4、控制會(huì)議進(jìn)度的語(yǔ)言技巧和非語(yǔ)言技巧

5、有效達(dá)成會(huì)議決策的幾種方法

6、會(huì)議結(jié)束如何總結(jié)

7、會(huì)議問(wèn)題處理：一言堂、會(huì)議跑題、會(huì)議延時(shí)、議而不決、沖突

8、會(huì)議中的五種不同類型的人員的認(rèn)知和管理

9、看視頻、案例分析：高效魅力主持的技巧

二、會(huì)議中的溝通與反饋技巧

1、會(huì)議中的溝通技巧

2、會(huì)議中的反饋技巧

三、會(huì)議記錄

1、記錄者功能和勝任條件

2、對(duì)會(huì)議記錄的十大建議

3、團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)

四、會(huì)后跟進(jìn)

1、會(huì)后結(jié)果管理

(1)、結(jié)果定義清晰

明確才有力量，目標(biāo)必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表格的形式來(lái)管理

人們不愿意執(zhí)行別人(公司)的戰(zhàn)略，只愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略

(2)、責(zé)任一對(duì)一

建立明確、清晰的一對(duì)一責(zé)任

結(jié)論：沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”

2、會(huì)議結(jié)果落實(shí)監(jiān)督檢查以及工具

責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺(jué)性來(lái)?yè)?dān)保，更需要制度來(lái)保障--檢查跟蹤制度政從正出：

人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的

實(shí)踐工具：YCYA會(huì)議追蹤表格

第四講：平行思維-六頂思考帽在會(huì)議中的應(yīng)用

一、對(duì)抗思維

二、水平思維

三、六頂思考帽的應(yīng)用

1、紅帽

2、白帽

3、藍(lán)帽

4、綠帽

5、黃帽

6、黑帽

四、六頂思考帽在思考和回憶中的單獨(dú)應(yīng)用和案例練習(xí)

五、六頂思考帽在會(huì)議中系統(tǒng)使用的不同序列以及案例練習(xí)

1、澄清問(wèn)題病尋找問(wèn)題的原因

2、需找方案和創(chuàng)意

3、評(píng)估和決策

4、方案和設(shè)計(jì)改進(jìn)

六、會(huì)議過(guò)程中案例討論的實(shí)際演練

七、如何組織一次高效會(huì)議： 研討、演練、點(diǎn)評(píng)