實戰(zhàn) 型 、企業(yè)培訓(xùn)師 、優(yōu)秀企業(yè)人精神倡導(dǎo)者
王雪
課程
管理實戰(zhàn)八“步”天龍培訓(xùn)課程大綱
2019-08-26 更新 518次瀏覽
技能一、角色認(rèn)知
什么是管理
管理者權(quán)威力的來源
管理者的三種角色
管理者的四項職責(zé)
管理者的五大修煉
技能二、計劃與執(zhí)行
制定計劃的基本要求
制定計劃的程序與要領(lǐng)
制定計劃的七個要素
計劃制定實例探討
計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
執(zhí)行次序的重要性
技能三、檢查與控制
如何確保工作如期進(jìn)行
跟不上進(jìn)度時采取的措施
控制的原則和要點
如何避免控制太多或不足
有效控制的工具
處理并減少“救火”現(xiàn)象
PDCA工作循環(huán)
技能四、授權(quán)下屬
授權(quán)的障礙與誤區(qū)
授權(quán)的流程與原則
授權(quán)的四種類型
授權(quán)的五個層級
有效授權(quán)的技巧
技能五、有效溝通
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
影響溝通結(jié)果的三要素
高效溝通應(yīng)遵循的三原則
有效的詢問與聆聽
與上司的有效溝通
與同事的有效溝通
與下屬的有效溝通
技能六、培育輔導(dǎo)
衡量優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)下屬的最佳時機
工作指導(dǎo)的培育方法
如何培育新進(jìn)人員
技能輔導(dǎo)的五步法
如何培養(yǎng)老員工
如何培育儲備干部
技能七、績效考評
設(shè)定績效目標(biāo)的方法
關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
績效溝通與績效監(jiān)控
績效輔導(dǎo)與評估面談
技能八、激勵員工
激勵原理與激勵理論
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
員工性格特征及激勵方式
有效的贊賞
批評的藝術(shù)
課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能
