2020-01-02 更新 748次瀏覽
1.什么是團隊
1.1團隊的定義
練習:組建團隊
1.2團隊的類型
1.3團隊的特征
1.4團隊的發展階段
1.5團隊問題征兆
1.6團隊精神
測試:團隊健康度測試
2為什么要進行團隊管理
2.1團隊成功才是真的成功
2.2狼和大雁的啟示
2.3團隊價值
案例練習:迷失叢林
3如何打造高效團隊
3.1團隊目標
SMART原則
游戲:托起紙管
3.2團隊職責
測試:團隊領導者評估
3.3團隊信任
案例練習:囚徒困境
3.4團隊溝通
3.4.1成功決定于人際溝通
3.4.2有效聆聽
3.4.3皮格馬利翁效應
3.4.4溝通的7-38-55公式
3.4.5語言溝通和非語言溝通
3.4.6溝通漏斗
3.4.7你真的聽懂了嗎?
3.4.8溝通方式
3.4.9溝通的應用方法
測試:溝通傳遞
3.5團隊協作
案例練習:哪個胎暴了
3.6團隊沖突
3.6.1沖突的傳統觀點
3.6.2沖突的定義
3.6.3沖突與績效的正負面效應
3.6.4沖突的益處
3.6.5沖突的行為
3.6.6沖突的原因
3.6.7沖突的類別
3.6.8如何解決沖突
3.6.9沖突的處理策略
3.6.10沖突的處理流程
3.7團隊激勵
潛能測試:鼓掌一分鐘!
3.8團隊學習
3.9問題解決
3.9.18步驟解決法
3.9.2BS頭腦風暴法
3.9.3多重投票法
3.9.4力場分析
案例:誰能晉升?
課程標簽:領導力、團隊建設