王緒旺
課程
8D問題分析和解決培訓課程大綱
2020-01-02 更新 547次瀏覽
1.問題認識
1.1什么是問題
1.2解決問題的模式：多維度
1.3什么是8D?
1.4為什么需要8D？
1.5誰來做8D？
1.6何時做？應用時機：問題解決文化
2.8D流程
2.18D的流程和工具
2.28D有關的術語：糾正、糾正措施、預防措施、臨時措施
3.問題解決的過程
3.1成立小組
A、小組的組建原則
B、小組成員及職責
C、小組的協作
3.1.1常見問題
3.1.2案例分析
3.2、問題描述
3.2.1如何選題
3.2.2如何定義問題
3.2.3 8D工具：頭腦風暴法、調查表、層別法、柏拉圖等
3.2.4常見問題
3.2.5案例分析
3.3、圍堵對策（臨時措施、糾正）
3.3.1做出圍堵對策
A、找出和選擇最佳“臨時糾正措施”
B、決策
C、實施，并作好記錄
D、驗證
3.3.2常見問題
3.3.3案例分析
3.4、確認真因
3.4.1認識真因
A、5Why+5M1E
B、確定和評估根本原因
3.4.28D工具：魚骨圖、FMEA、HT、DOE
3.4.3常見問題
3.4.4案例分析：5Why
3.4.5案例練習：5Why
3.5、制定糾正措施
3.5.1制定糾正措施
A、管理層承諾執行永久糾正措施
B、控制計劃
3.5.1常見問題
3.5.2案例分析
3.6、實施和驗證糾正措施
3.6.1實施糾正措施
3.6.2驗證糾正措施
3.6.3常見問題
3.6.4案例分析
3.6.5案例練習
3.7、制定實施預防措施
3.7.1防錯
3.7.2SOP、SIP、CP、WI文化化標準化
3.7.3常見問題
3.7.4案例分析
3.7.5案例練習
3.8、恭賀小組
A、制定改善成果表
B、成果匯報表
4.企業8D案例分析
5.應用8D的注意事項
6.8D應用練習和點評
7.問答與作業布置
課程標簽：領導力、領導技能
