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職業素養 > 溝通技巧

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溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認識自己、了解他人、洞察人心、影響他人。 在企業管理中，您是否存在以下困惑？作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什么他們卻不領情？作為一個企業決策首腦，我到了一個事業高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？我的優秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他們呢?我的客戶是什么類型的？他們最關注的是什么？我怎么做才能得到他們信任成為他們的朋友呢？我到底應該怎樣做才能讓生活和事業走入一個良好的循環？那么是時候嘗試一下九型人格的威力了！九型人格就如指揮棒引領你感受不同人格的生命特質，指點出完美的溝通旋律。 九型人格按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種人格類型；像《易經》一樣古老而神奇，易用，易懂，易用，精準而又有效，并特別實用。本門課程系統剖析九型人格的基礎理論和應用實踐，幫助您透過現象看本質，快速掌握九型人格在職場溝通過程中的方法，認識自我的同時分析他人的性格特征，對癥下藥，全面提升溝通技能。

本課程通過講授、測試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動研討等授課方式，讓學員實現以下收獲： ●了解個人性格的核心價值觀和注意力焦點 ●了解自己的個性、優勢與局限 ●改善自我的人際溝通模式，提升管理效能 ●增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任 ●提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作 ●有效地領導和激勵團隊成員，建立優勝團隊 ●掌握用望、聞、問、切方式快速識人技巧

兩天

企業高、中、基層各個層級員工；企業各部門團隊；需常與外界打交道的人員(公關人員，采購人員，銷售人員，客服人員等)

第一講：古老而常新的“讀心術”——九型人格概述

一、我是誰

1.誰在決定我們的行為？

2.什么是性格？性格是如何形成的？

3.意識與肉體關系，意識與性格的關系

4.九型人格的起源及發展歷程

5.九型人格與其他性格工具的關系

6.九型人格的應用領域

第二講：解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

1.各型號的代表動物

2.各型號的典型特征（體型、氣場、眼神、能量）

3.各項號的性格優勢以及性格局限

4.各型號代表人物分析（照片）

案例：各型號代表人物視頻剪輯

第三講：通過望、聞、問、切，快速識人技巧

一、通過望、聞、問、切快速認識（識人）

1.如何識別一個人是外向還是內向？

2.如何識別一個人的能量？（高、中、低）

課堂練習：練習用肉眼判斷他是誰，知己知彼、百戰不殆

二、現場學員性格判斷

1.通過體型來識別

2.通過眼神來識別

3.通過能量來識

4.通過排除法來識別

第四講：九型人格在高效溝通中的應用實踐研討

一、溝通中常見的誤區

二、影響溝通的因素

三、應用九型人格合理分配工作

1.各型號性格的擅長領域

案例分析：分公司的設立

四、九型人格與管理溝通

1.各型號的溝通特點

課堂練習：不要吝嗇你的贊美

五、應用九型人格打造高效團隊

1.各型號的領導風格

2.打造適合自己性格特征的團隊

案例分析：《西游記》團隊人物分析

六、應用九型人格激勵下屬

1.各型號屬下的核心需求s

2.各型號下屬的有效激勵方法

課堂練習：小李的生日

七、九型人格與自我修煉

1.各型號的工作盲區、優勢區

2.各型號學習的對象及成長方向

課程標簽：職業素養、溝通技巧