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模塊一：新經(jīng)理的三大職責(zé)

第一章：自我管理

一、職業(yè)化素養(yǎng)與角色認知

二、擁有積極的心態(tài)

三、培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣

1.習(xí)慣是如何培養(yǎng)和改變的

2.必須具備的職業(yè)習(xí)慣

四、如何培養(yǎng)責(zé)任心

1.責(zé)任心——職業(yè)化的底線

2.責(zé)任感的構(gòu)成要素和工作態(tài)度

3.管理者對公司的責(zé)任

五、新經(jīng)理如何與上級相處

1.怎樣看待你的上司

2.如何向上級匯報工作、提出建議

3.如何管理上司與上級討論問題

六、管理者如何提升自我領(lǐng)導(dǎo)力

1.理解領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與管理之間的區(qū)別與聯(lián)系

2.領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展路徑

第二章：管理他人

一、如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

1.領(lǐng)導(dǎo)他人的模型

2.如何對下屬進行績效評估

3.如何與下屬建立良好關(guān)系

4.如何說服下屬接受你的觀點

5.如何處理好與下屬之間的矛盾與沖突

6.如何領(lǐng)導(dǎo)不同類型的員工

二、領(lǐng)導(dǎo)下屬模擬訓(xùn)練

第三章：管理團隊

一、什么是團隊、構(gòu)成團隊的三大要素

1.打造高績效團隊的九項技能

2.如何確立團隊的工作目標、工作方案、計劃

3.如何進行團隊工作過程監(jiān)督

4.如何進行調(diào)整和改進

5.如何塑造團隊精神

二、管理團隊模擬訓(xùn)練

模塊二：新經(jīng)理的四大必備技能

第四章：溝通技能

一、關(guān)于溝通

1.什么是溝通、溝通的模型、層次

二、溝通技巧

1.與不同類型人的溝通技巧

2.跨部門溝通與合作技巧

3.自信表達技巧

4.傾聽和提問的技巧

三、與下級溝通和相處技巧

四、與同級溝通和相處技巧

五、與下屬溝通和相處技巧

六、溝通的原則和禁忌

第五章：時間管理

一、時間管理

計算你的時間價值、時間管理的本質(zhì)

二、時間管理技巧

三、克服時間管理障礙

如何克服拖延和干擾

第六章：高效會議

一、會議的成功管理方法

1.會議的類別

2.選擇會議時機和時間

3.會議角色分配并進行案例分析

二、會議管理的5H——五大會議管理原則和技巧

原則一、會前明確會議目的

原則二、會前設(shè)定好會議議題

原則三、集中精力于會議議題

原則四、會議結(jié)束前要總結(jié)發(fā)言

原則五、會后跟蹤

第七章：情緒和壓力管理

一、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

二、調(diào)節(jié)情緒的方法

三、解讀壓力、科學(xué)應(yīng)對

四、自我滋養(yǎng)、放松身心、舒緩壓力

五、提升信念、創(chuàng)造最佳情緒（認知心理學(xué)技術(shù)）

六、增強內(nèi)心力量、降低壓力感受

課程標簽：通用管理、管理技能