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課程大綱詳情

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所屬領域

通用管理 > 中層管理
適合行業

銀行證券行業政府機關部門服裝鞋包行業汽車服務行業教育培訓行業
課程背景

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業戰略的具體執行者，在企業里擔當著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團隊沒領導好，下屬不開心；同事合不來，工作難開展；現實中中層面對的五個管理對象：上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間，位置越來越重要，面對多維的角色，只掌握公司內外的業務流程是遠遠不夠的，所以很多中層工作起來顯得越來越力不從心。為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？為什么從基層提拔上來的管理人員，角色就是轉換不過來？為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為干部就顯得力不從心？為什么企業中基層管理人員目標、、計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？為什么企業管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？為什么企業管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？現實工作中，因為管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務骨干直接走上管理崗位的，靠摸索來積累管理經驗，缺乏基本的管理知識，所以管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業停滯不前，甚至倒退！本課程從卓越經理人理論為基礎，結合中國現實版職場生存規則，以現實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業化走向職業化；從流汗型邁向智慧型，從優秀到卓越。
課程目標

?學會統籌協調能力、把控組織自我管理與控制能力 ?幫助中層主管提升優質領導與貫徹管理能力 ?帶您透析中層執行力的本質，從而提升核心競爭力 ?直接領悟實際中對下屬的有效激勵的具體方法和策略 ?理解溝通創造可能，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能 ?學會隨時隨地的輔導下屬，影響下屬讓下屬跑起來 ?加強激勵手段和方式，把握員工的職業方向，讓其“讓他干”邊“我要干”
課程時長

兩天
適合對象
課程大綱

第一單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創其價（9：00——10：30）
企業困惑：許多中層都是從基層做起來的，因為業務能力出色,而轉到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執行者向管理者的轉變，他們雖然有較強的業務能力和知識，對管理缺乏清晰的認知，缺乏系統的管理能力！同時中層經理對自身角色認知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！
重點收獲：
1、從人性角度認知管理
2、管理學的發展特征
3、管理的實質是什么？
4、管理者的七大職責
5、靠制度管人，用制度辦事
6、中層經理認清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執行上司的意圖
工具應用：
1、企業管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享：
一張經典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓案例分享：我培訓一家瓷磚企業的點面法
現場實操：
1、學員每人寫出三個自己認為管理執行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分，并進行討論
第二單元：中層帶人帶心的領導藝術（10：30——12：00）
企業困惑：領導和管理究竟區別和聯系在哪里？在影響企業執行力的因素中，中層領導者自身的領導能力是重要因素。如何提升自己的領導力？領導者如何使自身成長領先于企業成長？如何認識自己的價值觀？如何避免因自己的領導方式不好而使執行力下降？
重點收獲：
1、什么是領導？為什么要學領導力
2、領導者的五個權力
3、情境領導的運用
4、增加影響力，維護你的權威
5、中層領導識人，做下屬的伯樂
6、用對人，才能做對事
7、充分授權：收放自如（授權的七個原則）
工具應用：
1、情境領導四象限
2、項目授權書
案例分享：
1、公司經理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權給馬荀
現場實操：
1、小組成員回想自己過去當帶下屬時有何不當之處
2、分享領導真正之道是？
第三單元：遞增效益激活中層執行的關鍵按鈕（14：00——17：00）
企業困惑：企業制定這么多制度，為什么得不到有效執行？某些制度在先進企業效果非常好，為什么我們學習后就沒有效果？戰略目標與任務在執行中為什么經常被打折？領導者的決策到底應該如何得到完美的執行？
重點收獲：
執行力的問題體現
執行力=思維方式*執行態度*執行能力
提高執行力的5I模式
1）結果清晰
2）方法明確
3）過程檢查
4）獎罰及時
5）改進復制
工具應用：
企業執行力體系診斷量表
下屬執行力診斷象限
個體執行力的慣性因素測量表
個體執行力分析的“意愿——素質”模型
案例分享：
1、風水球與執行力
2、這些制度為什么得不到執行
3、交警的執法行為分析
現場實操：
1、運用意愿素質模型診斷自己直接下屬的行為
2、運用企業執行力體系診斷量表診斷企業執行力
3、針對企業執行力體系診斷結果和直接下屬執行力診斷結果，結合老師給出的問題進行討論
第四單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的（9：00——12：00）
企業困惑：員工認為個人的工作成績沒有得到應有的承認和肯定，合理化建議沒有得到應有的重視和采納；企業總覺的交待的事情落實的無質量，工作匯報的不及時，同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現問題？
重點收獲：
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現不良溝通
4、企業溝通實戰——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
工具應用：
溝通失敗原因檢查表
聆聽技巧檢查表
案例分享：
1、王經理和小劉的煩惱
2、《批評下屬7個原則》觀摩
現場實操：
碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元：有效激勵：讓下屬跑起來（14：00——15：30）
企業困惑：企業長遠規劃、員工無動于衷？老板激情澎湃、員工士氣低落？過多的鼓勵員工會走樣？征求意見如不采納，員工會不再發言？對表現突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感？處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工？如何把好激勵的度？如何讓員工充滿激情？
重點收獲：
1、激勵兩字本質內涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業最有效的12條激勵法則
1）金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
2）愿景感召
3）文化統領
4）樹立適當的目標
5）充分理解尊重員工
6）精神激勵效果更佳
檢測表三：精神激勵你做了嗎?
7）情感是激勵的良方
現場演練：請你感動下屬一把
分享：將員工當成大人物待
8）以實現自我價值為誘因
9）提升領導者的人格魅力
分享：時刻向員工傳遞好消息
10）沒有壓力沒有動力
思考：如何將激勵與約束相結合
11）要罵罵得狠，要收收得妙
12）有效激勵要獨創自己的一招
工具應用：
蓋洛普咨詢公司的激勵Q12（工具31）
案例分享：
《欣賞和贊美》一個企業中層能干下屬離職的分析
現場實操：
1、現場演練：三分鐘掌握激勵技巧
2、現場演練：如何有效的激勵你的團隊
第六單元:員工培育（15：30——16：30）
1.為什么要輔導下屬
員工培訓的兩種方式/影響學習效果的四個因素/做教練式領導
2.有效輔導六步驟
什么是輔導/什么情況下需要輔導/輔導六步驟
3.訓練四步曲
教練應具備的特征/教練應具備的核心技能/訓練過程四步驟
案例分享：
視頻觀看：培育下屬的步驟
現場實操：
第七單元：課程回顧與總結（16：30——17：00）
課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業領導：頒獎
五、企業領導：總結發言
六、合影：集體合影

課程標簽：通用管理、中層管理