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第一部分“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述

工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相

四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”

現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工

企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為

2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵

研討：管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是最好的福利

什么是員工的職業(yè)化？

職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

職業(yè)化的“五化要素”

21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ

3、案例分析：

微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分優(yōu)秀到卓越

第三部分我不再“抱怨”——忠誠(chéng)度與責(zé)任感的建立

1、對(duì)工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度

順應(yīng)和抗拒

2、“舒適區(qū)”原理

大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

抗拒改變的三大心理因子

4、不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己

5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）

第四部分永遠(yuǎn)看到“可能”——陽(yáng)光心態(tài)技巧

1、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)

2、案例

3、事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果

4、人有九類(lèi)基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

5、改變態(tài)度。

我們改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。

6、學(xué)會(huì)享受過(guò)程。

享受過(guò)程，精彩每一天。生命是一個(gè)過(guò)程不是一個(gè)結(jié)果，如果你不會(huì)享受過(guò)程，結(jié)果到了是什么大家都知道。生命是一個(gè)括號(hào)，左邊括號(hào)是出生，右邊括號(hào)是死亡，我們要做的事情就是填括號(hào)

第五部分快樂(lè)工作的秘密

1、快樂(lè)就是生產(chǎn)力

充滿活力的工作狀態(tài)

讓別人（客人）快樂(lè)

選擇你的態(tài)度

2、快樂(lè)工作的方法

重建積極的心態(tài)

終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣

慶祝、感恩與分享你的成功

08年愿景行動(dòng)計(jì)劃

3、活在當(dāng)下

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、陽(yáng)光心態(tài)