2019-09-29 更新 563次瀏覽
第一講、管理的本質(1.5小時)
管理者的目標意識
戰略與執行
【案例分析】:企業利潤的來源——兩家公司,在同一個市場,做同樣的產品,面對同樣的消費者,為何利潤會相差233倍?
三、【實戰演練:團隊建設】
一個優秀的團隊領導人有哪些特點?每一個人應該在團隊中承擔怎樣的角色定位?
團隊建設環節,通過把管理工具融入課堂學習,以現場演練,PK、承諾等方式,激發學員為團隊榮譽而戰,在競爭當中創造優秀業績,體會和認知團隊的作用及要求。
四、管理的本質
第二講:管理者的六脈神劍——高效團隊的工作方法(1.5小時)
心態很重要,但沒有方法只能是空有一腔熱血。
領導團隊,管理自己,都需要一套切實可行的方法。六脈神劍的邏輯和方法,在上千家企業得到驗證,深受管理者的推崇,被譽為價值千萬,能幫企業每年提前兩個月完成業績目標的系統!
【案例:1500萬誰來出?】
第一式:鎖定成果
【互動:穿衣服】
第二式:鎖定責任
【互動:鬧市追殺】
第三式:拿出計劃
【案例:萬達工作法】
第四式:過程檢查
【案例:神秘部隊】
第五式:即時獎懲
【案例:第一塊恥辱石】
第六式:改進復制
【案例:第二塊恥辱石】
第三講:百分百責任——團隊心態打造(1.5小時)
什么叫百分百責任?每天在你心頭升起無數次的念頭會給你的人生、團隊帶來怎樣不可估量的影響?對與錯之間,該如何區分?如何選擇?
團隊中遇到的各種問題,推諉扯皮、混日子、欺上瞞下、抱怨指責、消極被動,歸根結底一句話,員工缺乏責任心。沒有責任心,能力再高都沒有用,職務再高都沒有用,甚至會起到相反的后果。
所有成功人士都有一個特點:對自己百分百負責任!企業當中也同樣如此,讓團隊成員認識到如何對企業負責,對客戶負責,對團隊負責,學會如何把任何消極心態轉化成積極心態!
一、百分百責任的4字心經
1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸,根源于不夠勇敢。
2、快——行動的心。速度第一,完美第二!
3、愿——原來的心。激發團隊成員內心的斗志,回歸初心,只要你想。
4、勤——勤勉的心。大多數人的平庸,根源于一個“懶”字。如何鞭策自己,鞭策團隊?
二、百分百責任的16字戰略
1、從自殺心態到自救心態
2、從失業心態到事業心態
3、從背叛心態到共贏心態
4、從委屈心態到度人心態
第四講:用成果說話——執行的標準(1.5小時)
無數的員工都認為,只要每天上班就是提交了成果;只要每天上班就有了拿工資的理由。然而,這一乍聽起來理所當然的邏輯中卻存在著一個巨大的悖論……
我們認為自己是在做成果,實際上是在完成任務。而成果與任務,對企業的意義,對自己的意義,完全不同。
沒有成果,企業就會破產。
沒有成果,人生就是虛無。
一、企業的困惑
【案例:追求完美的秘書】
二、走出績效管理的兩個誤區
出工不等于出力
【視頻:老農民】
出力不等于出活兒
【案例:挖坑與種樹】
身邊的成果與任務
【工具:953500】
【互動:發傳真】
4、【案例:九段工作法——員工如何出成果】
三、目標設定的火箭模型
第五講:把客戶當成裁判——執行的方向(1.5小時)
客戶好像每天都在與我們在一起,客戶也確實天天掛在我們的嘴邊。
遺憾的是,我們根本不懂客戶。
企業里面是非對錯的標準是什么?部門之間誰該為誰服務?如何避免推諉扯皮降低了企業的效率?在競爭日趨激烈的市場上,又如何贏得客戶的認可?
什么是客戶?
企業面臨的問題
什么是客戶價值?
客戶價值的四大元素
【互動:最高層次的客戶價值】
如何做客戶價值
【案例分析:互聯網公司的玩法】
內部客戶價值
【互動:您對我的工作滿意嗎?】
第六講:把作風變成力量——執行團隊的軍校法則(1.5小時)
一支有戰斗力的部隊,該有怎樣的軍魂?團隊在執行中應該秉承怎樣的作風?打造怎樣的團隊文化?什么叫做真正的執行人才?當實現目標面臨重重困難的時候,你該如何選擇?
聽話照做
【案例:煤是黑的還是白的?】
按部就班
【案例:華為VS長城】
沒有借口
【案例:口才是天生的嗎?】
堅持到底
【視頻:士兵突擊】
第七講:制度管理——高效團隊的三大紀律八項注意(1.5小時)
沒有制度的文化無法落地。沒有制度的執行必然打折。沒有制度的管理必定失控。格力鐵娘子董明珠說,管理只有一種,那就是制度。那該如何建立制度?建立怎樣的制度?為什么制度很多卻無法貫徹?
管理能靠自覺嗎?
什么是無為而治?
【案例:制度的創新是最偉大的創新】
不執行制度的壞處
【視頻:大秦帝國】
制度設計的五大要素
【案例:老板的遺囑】
【實戰工具:三大紀律八項注意】
第八講:把中層變成中堅——中層執行力(1.5小時)
為什么總裁的指令,到了部門就走樣了、打折了?為什么自己很厲害,而你的員工卻不成長?為什么不知不覺下屬的責任就跑到了你的身上?馬云有十八羅漢,俞敏洪有中國合伙人,史玉柱有四個火槍手,你的左膀右臂在哪里?
中層不執行的危害
二、中層的四大角色定位
1、戰略執行:做放大鏡,不做大氣層
【案例分析:總裁的指令為什么會被打折?】
2、角色定位:當司機,不當乘客
【視頻:神探狄仁杰】
3、帶領團隊:當教官不當保姆
【工具:猴子管理法】
4、激勵團隊,設立更多的比賽項目
【案例:北京奧運會】
三、中層管理的方法
事前:講清結果,講清后果
事中:做檢查
事后:做獎罰,做機制
【案例:李云龍突圍】
課程標簽:領導力、團隊建設