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職業素養 > 情緒管理

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隨著經濟全球一體化的迅猛發展,我國改革開放的不斷深入,加上企業環境的急劇變化,人們的工作節奏加快,社會競爭日益激烈,這些變化使企業員工的工作壓力達到了前所未有的程度。員工壓力對員工生理、心理和行為產生了極大的影響，壓力問題已成為影響企業績效的重要因素。 而其中適度運用壓力管理，實現員工個人績效與企業組織績效的同步提升，已經受到越來越多的企業的關注。 情緒和壓力每個人都要面對，每時每刻都在感知，正面情緒給生活增添色彩，負面情緒讓生活陰郁暗淡。正確認知情緒和壓力，積極應對管理情緒和壓力，是高效工作的有力保障。 情商是一種基本生存能力，決定其它心智能力的表現，也決定一個人一生的成就； 壓力是一種基本生存動力，決定能力是否能充分調用，也影響一個人一生的成就。 情緒和壓力管理，是每個人的必修課，并非源于天生，可由后天學習訓練而成。 你可以——做自己的情壓教練！

1?了解情緒和壓力的來源和對健康的影響； 2?找到情緒背后的正面意義和價值，化情緒和壓力為動力； 3?運用情壓管理提升自己解決問題的能力，進而提升企業績效； 4?靈活運用情壓管理的工具，成為自己和他人的情壓管理教練。

兩天

所有需要面臨人事物，需要與人互動、需要解決問題的個人與組織

第一單元 你的健康由情壓管理的能力決定

1? 情緒壓力直接影響人的健康

現場討論：情緒和壓力管理對我有什么好處？

現場互動：你覺得情緒壓力管理與健康有關系嗎？體現在哪些方面呢？

案例研討：校長的頭疼

案例研討：生理學家的死亡

案例研討：突然病倒的大漢

結論：醫學證明，76%的疾病都是情緒病（情緒失控會帶來嚴重后果）

互動：你在有情緒的狀態下，身體是什么反應？

2? 原來：這些都是情緒病

3? 好心情是健康（好運）的靈丹妙藥

案例1：被判死刑后又活了八年的婦人

案例2：恢復得很好的“惡性腫瘤患者”

案例3：出血病的不冶而愈

第二單元 情緒和壓力的真面目

1? 還情緒一個“清白”

情緒是人特有的一種“能力”

用理解層次看情緒壓力管理

情緒是“提醒”我們有“需求”未被滿足

人們慣有的“因果式信念”

案例：正在聽課被人打

總結：情緒的ABC理論

2? 管理情緒的根源是轉變“信念”

信念轉變＝情緒轉變

練習：被貼了罰單的你……

結論：你的情緒由你自己掌握

3? 看看壓力到底是怎么一回事兒

破除關于壓力的謬誤

走出“我以為”的誤區

練習：讓自己平靜的技巧

結論：行動是減壓的最好方法

第三單元 情緒壓力是個人成長的“助推器”

1? 每一種情緒對我們都是一種提醒

練習1：寫下你的情緒詞匯

練習2：感知和表達情緒

練習3：挖掘情緒背后的正面價值和意義

練習4：運用“情緒表達”來滿足自己的“需要”

結論：了解情緒背后的意義，才能管理情緒、引導自己和他人免受情緒困擾

2? 走出情緒困境的方法

3? 壓力是暗流涌動的巨大動力

游戲：你相信自己嗎？

你是怎么看待壓力的？ 

壓力是巨大的發動機

結論：壓力是源于“負責”，承擔責任，壓力變“動力”！

4? 小組討論：情緒和壓力到底為我們帶來了什么？

第四單元 情壓教練實戰工具

1? 用4P行為風格管理自己與他人的情緒壓力

視頻賞析：4種行為風格特征

了解并管理自己的情緒，正向影響他人的影響

情緒調整力有多強，個人影響力就有多大

2? 用3F溝通法表達“情緒”

事實與演繹的區別

在情緒狀態下這樣表達才有效

練習：員工又遲到了

對方一天沒接我電話……

3、“心法”舒緩情緒和壓力的技巧

練習：呼吸放松法

練習：掛鉤法

4? 綜合練習

課程標簽：職業素養,情緒管理