美麗心態(tài)與溝通技巧講師
2020-01-17 更新 860次瀏覽
1、管理的內(nèi)涵
第一講:鑒別人才—人才培養(yǎng)的先導(dǎo)條件
一、人才的三個(gè)維度
1、態(tài)度
2、技能
3、知識(shí)
二、人才與企業(yè)的三種關(guān)系
1、榮辱與共
2、若即若離
3、格格不入
三、企業(yè)中的四種人才
1、精品
2、毒品
3、廢品
4、半成品
四、四種典型團(tuán)隊(duì)分析
1、三國(guó)團(tuán)隊(duì)
2、水滸團(tuán)隊(duì)
3、紅樓團(tuán)隊(duì)
4、西游團(tuán)隊(duì)
五、優(yōu)秀人才的四大特征
1、天下為公
2、向心凝聚
3、榮辱與共
4、責(zé)任奉獻(xiàn)
六、識(shí)人之法參考
1、識(shí)人九征
2、人才的七大職業(yè)行為特征
第二講:高效授權(quán)—梯隊(duì)人才培養(yǎng)的主要方法
一、授權(quán)的兩大原則
1、因人而授
2、擇事而授
二、有效授權(quán)秘笈--授權(quán)前應(yīng)有的心態(tài)
1、信任
2、尊重
3、包容
4、擔(dān)當(dāng)
三、有效授權(quán)秘笈--授權(quán)時(shí)應(yīng)注意的問題
1、授權(quán)對(duì)象
2、授權(quán)內(nèi)容
3、授權(quán)范圍
4、授權(quán)程度
5、目標(biāo)考核
四、有效授權(quán)秘笈--授權(quán)后如何追蹤
1、事先協(xié)調(diào)
2、支持下屬
3、追蹤進(jìn)度
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、監(jiān)控權(quán)力
6、獎(jiǎng)懲分明
五、如何把握授權(quán)的度--授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
1、授權(quán)不等于放權(quán)
2、授權(quán)不等于棄權(quán)
3、切忌授權(quán)而不授責(zé)
4、落實(shí)嚴(yán)格的追責(zé)機(jī)制
第三講:人性激勵(lì)—開發(fā)人才潛能的重要手段
一、激勵(lì)的六大模型
1、
馬斯洛:需求層次理論
2、
赫茲伯格:雙因素理論
3、
亞當(dāng)斯:公平理論
4、
海德:歸因理論
5、
斯金納:強(qiáng)化理論
6、
弗羅姆:期望理論
二、不同性格特質(zhì)的人才如何激勵(lì)
1、
孔雀型
2、
考拉型
3、
老虎型
4、
貓頭鷹型
5、
變色龍型
三、激勵(lì)的十二大主要方式
1、
懲戒激勵(lì)
2、
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
3、
贊美激勵(lì)
4、
信任激勵(lì)
5、
尊重激勵(lì)
6、
7、
溝通激勵(lì)
8、
情感激勵(lì)
9、
文化激勵(lì)
10、寬容激勵(lì)
11、授權(quán)激勵(lì)
12、榜樣激勵(lì)
2
課程結(jié)尾:我的下一步……
現(xiàn)場(chǎng)答疑:對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié),對(duì)學(xué)員的疑問解答
學(xué)員分享:學(xué)員分享收獲點(diǎn),總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)
行動(dòng)計(jì)劃:學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃,承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行
【課堂建議】
1、
不遲到,不隨意走動(dòng),非重要電話不接聽,手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)
2、
所有俗務(wù)之心都放心,有緣相聚一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)德修業(yè)
3、
課堂中都是同窗好友,無有貴賤親疏者,我們都是在一起的學(xué)習(xí)者、分享者
課程標(biāo)簽:通用管理,管理技能
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