美麗心態(tài)與溝通技巧講師
2020-01-17 更新 813次瀏覽
一、執(zhí)行力解讀
1、執(zhí)行力---企業(yè)強(qiáng)大根本原因
2、執(zhí)行到底是什么
3、執(zhí)行不力的現(xiàn)象有哪些
4、增強(qiáng)執(zhí)行力的核心要點(diǎn)
二、心態(tài)管理—高效執(zhí)行的凈化器
1、職場五毒心態(tài)
怨
恨
惱
怒
煩
2、職場五美心態(tài)
責(zé)任心態(tài)--改“自己為重”為“工作為重”
稱職心態(tài)--改“一定努力”為“一定得力”
主動心態(tài)--改“要我到位”為“我要到位”
專業(yè)心態(tài)--改“差不多”為“零缺陷”
空杯心態(tài)--改“自大自滿”為“時刻歸零”
3、確保工作到位的36字準(zhǔn)則
勇?lián)?dāng)、守承諾,不抱怨
寫下來,問清楚,說明白
勤準(zhǔn)備,多預(yù)防,重檢查
必復(fù)命,要反思,定流程
三、目標(biāo)管理--高效執(zhí)行的指航燈
1、目標(biāo)管理的重要性
兩個80/20
哈佛大學(xué)的研究樣本
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則
4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法
倒退法
分解法
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
5、落實(shí)嚴(yán)格的追責(zé)機(jī)制
擁抱責(zé)任--責(zé)任勝于能力
擔(dān)當(dāng)責(zé)任--勇于擔(dān)當(dāng),吃虧是福
落實(shí)責(zé)任--一對一責(zé)任鎖定
四、時間管理--高效執(zhí)行的生命源
1、時間管理方法演練
生命倒計(jì)時法
時間價值分析法
日程表管理法
2、時間管理的四個象限
重要并且緊
重要但不緊急
緊急但不重要
不重要且不緊急
3、時間管理的兩寶
逆勢操作
彈性原則
4、時間管理的有效技巧
二個定律
三個平衡
四個象限
五個步驟
六個習(xí)慣
七種武器
五、和諧溝通--高效執(zhí)行的潤滑劑
1、情感賬戶——每個人心靈中都有個情感銀行賬戶
情感資產(chǎn)——存款
情感負(fù)債——取款
2、人際關(guān)系的六種模式
人輸我贏
人贏我輸
人贏我贏
人輸我輸
不輸不贏
孤芳自賞
3、高效溝通的儒家原則
忠恕之道
絜矩之道
中庸之道
溝通三大心靈法則
4、煉就同理心——相互關(guān)懷、理解,才能融洽
用心傾聽
同理對換
情感共鳴
5、溝通的方向性問題
上級與下級溝通
下級與上級溝通
平級之間的溝通
六、魅力領(lǐng)導(dǎo)--高效執(zhí)行的催化劑
1、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者修煉維度
2、
善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
激勵的基本法則?
激勵的三個層次?
激勵的方法
3、激勵的六大理論
馬斯洛:需求層次理論
赫茨伯格:雙因素理論
亞當(dāng)斯:公平理論
凱利:歸因理論
斯金納:強(qiáng)化理論
弗魯姆:期望理論
4、做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
教
育
學(xué)
練
習(xí)
七、企業(yè)文化/制度--高效執(zhí)行的發(fā)動機(jī)
1、
文化執(zhí)行力:建立自發(fā)機(jī)制的執(zhí)行體系
文而不化的現(xiàn)象
一般企業(yè)文化
核心企業(yè)文化
2、
制度執(zhí)行力:建立不依賴能人制度體系
中國古代人才鑒別方法
現(xiàn)代企業(yè)人才選育用留機(jī)制?
備注:課程中會穿插一些國學(xué)文化、歷史典故營養(yǎng)
【課堂建議】
1、
不遲到,不隨意走動,非重要電話不接聽,手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)
2、
所有俗務(wù)之心都放心,有緣相聚一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)德修業(yè)
3、
課堂中都是同窗好友,無有貴賤親疏者,我們都是在一起的學(xué)習(xí)者、分享者
課程標(biāo)簽:通用管理,執(zhí)行力