,,

課程大綱詳情

更多講師課程

所屬領域

職業素養 > 情緒管理
適合行業

銀行證券行業建筑地產行業通信行業保險行業其他
課程背景

隨著社會的發展，生活的高速運轉，心理調查發現，都市人對事情都有過激的反應，幾句不順心的話就會張牙舞爪；小有挫折，就變得失落無助！這些都是壓力過大，或是飽受情緒困擾所帶來的體現。心理神經免疫學最近的研究成果表明，負面思維和負面情緒會緩慢破壞免疫系統，不良情緒會在長年累月的積存中醞釀疾病。根據世界心理衛生組織的統計，大約70%以上有情緒困擾的人會以“攻擊”身體器官的方式來消化自己的情緒困擾。那些被壓下去的情緒和感受不僅被儲存在心靈深處的某個角落，而且在身體肌肉系統造成緊張、壓力，影響工作、生活質量，以及影響人際關系。其實情緒與壓力本身不是問題，如何面對壓力、管理情緒才是問題。適度的壓力給我們前進的動力，得當的情緒管理可以變成我們輕松、快樂的能力。
課程目標

了解壓力來源，正確面對壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣；激發主動性與創造培養積極心態面對人生；掌握行之有效的壓力管理方法，學會有效的放松方法；增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不良信念，快樂生活、開心工作。
課程時長

一天
適合對象

全員皆可學習
課程大綱

一、透徹認識情緒
1)自己是一切情緒的發動機
2)一切情緒可以為你所用
3)情緒狀態和工作效率與工作成果緊密相關
4)辨識情緒起源與自我解壓的最重要工具
5)情緒是人的信念、價值和規條系統的產物
二、不容忽視的壓力
1)生存壓力、情緒壓力、工作壓力是現代人的主要壓力
2)工作量、人際關系、工作角色是產生工作壓力關鍵
3)做好時間管理也可緩解壓力
4)面對壓力應保持積極樂觀的態度
2案例分析：“富士康事件”帶給我們的啟發
三、處理工作壓力與日常壓力
1)對他人請求的反應，有效的說“不”
2)讓別人明白你的想法
3)對別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節
4)建設性地批評給別人來一份“三明治”
5)保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓
6)鼓勵他人作出反應
四、處理負面情緒及壓力要協調人際關系
1)人際關系與EQ
2)影響人際關系的主要因素
2互動體驗：化解被迫情緒
3)活用EQ：認識別人和自己的情緒
4)管理和控制自己的情緒
5)理解和應付別人的情緒
2互動體驗：從受害者到責任者
6)寫好溝通的原則、方法和技巧。
7)如何與上司、同事、部屬相處
2溝通游戲二則（游戲的啟示）
五、自我解壓，把情緒狀態調控到最佳的方法
1)身心互動原理：肢體動作創造情緒
2)注意力等于事實，改變對己問話
3)改變事情定義，換個角度天地寬
4)改變用詞，語言習慣可以改變思維習慣
2小組研討：有哪些外在因素可以減緩壓力？
六、提升內心的力量，運用你的潛意識
1)與你的潛意識溝通
2)多去創造未來景象
3)進入最佳優良狀態
4)反敗為勝法
5)自我減壓法
2現場體驗：音樂冥想解壓練習
課程結尾：我的下一步……
u現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答
u學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發
u行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執行
【課堂建議】
1.
不遲到，不隨意走動，非重要電話不接聽，手機靜音或關機
2.
所有俗務之心都放心，有緣相聚一起學習，共同進德修業
3.
課堂中都是同窗好友，無有貴賤親疏者，我們都是在一起的學習者、分享者

課程標簽：職業素養,壓力管理