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第一講：開篇導語

一、識別公文寫作中，工作目標與寫作目標同步完成的契合點，“字”與“事“的融合；

〔案例剖析〕

1.在雙峰縣禁燃辦的“公告”中我們讀出了什么？

2.在“最高法、最高檢”的通告中我們發現了什么？

3.中秋節祝全市人民度過一個祥和的“端午節”，我們感受到了什么？

二、認識到為什么要寫好公文，識別當文稿起草者的勝任能力“下降”時，職位的可替換性將“上升”。

〔案例剖析〕“致社區居民的一封信“

1.為什么要寫好公文，公文是寫給誰的？

2.公文構思的“三w法則”

第二講：認識公文

一、公文概述

（一）公文的概念：

1.廣義公務文書

2.狹義黨政公文

（二）公文的六大特點

1.法定作者2.法定效力3.特定格式

4.明確公務5.嚴格程序6.語言莊重

（三）公文的種類與行文關系

1.最新版《黨政機關公文處理條例》中規定的十五種公文文種；

2.三個行文方向，五條行文規則。

二、公文格式：圖解《黨政機關公文格式》（GB/T 9704-2012）

（一）眉首的六要素

（二）主體的七部分

（三）版記的五要件

（四）公文的用紙格式

（五）公文的印裝格式

第三講：掌握公文

一、提高寫作水平的四個環節

（一）立意準確

1．具體期望

2．具體利益

3．具體行動

〔案例剖析〕歌劇《白毛女》創作的曲折經歷

〔案例剖析〕北京建工集團2017年會主題是如何形成的

三位領導，三個意見，如何形成一個會議主題？

（二）標題明確

1．明：指向明確

2．簡：用詞簡練

3．新：標題新穎

〔案例剖析〕標題的不同形式

〔案例剖析〕三大政府網站，新聞標題“題文不符”？

〔既學既練〕朱穎寫給鐵軍的留言主題是什么？

（三）結構嚴謹，公文的骨架-謀篇布局，宜緊，忌散

1、公文結構的三性：完整性連貫性嚴密性

2、公文結構的五種開篇與六種結尾方法

3、公文內容布局的邏輯關系：

（1）重則詳，輕則略（2）新則詳，舊則略

（3）實則詳，虛則略（4）近則詳，遠則略

（5）特點詳，一般略（6）點則詳，面則略

〔案例剖析〕在王明竟的學習心得我們發現文稿結構出現了什么問題？

〔既學既練〕朱穎寫給鐵軍的留言在文稿結構中是否需要調整？

（四）公文語言，宜活忌陳

一、真實準確無假話

二、嚴謹莊重無虛話

三、簡明扼要無廢話

四、平實易懂無大話

〔公文資料庫〕：公文寫作常用語詞匯語句大全

第四講：習得公文

（文種講述說明：為提高課程效果，一天課程講述四個文種，兩天課程講述八個文種）

【法定公文類】共三個文種

請示批復報告

一、請示

（一）什么是請示

（二）請示的格式

（三）請示的分類：請求性請示、申訴性請示、安排行請示、解答性請示、批轉性請示

（四）請示的寫作要領

1.標題2.一文一事3.主送一個機關

4.不能報送個人5.用語要得體6.結尾

〔難點解析〕1.請示與報告的區別

2.請示與函的區別

〔模型分享〕請示的寫作結構

〔案例剖析〕你的請示，為什么領導沒有批示

〔案例剖析〕四個人同時寫一個請示，為什么結果差距如此之大？

〔既學既練〕請求性請示：“申請購置彩色打印機的請示”

二、批復

（一）什么是批復

（二）批復的格式

（三）批復的分類：指導性批復、法規性批復、具體性批復、直達性批復、抄送性批復

（四）請示的寫作要領

1.掌握批復標題的三種寫法

2.用好引語到主體的過渡語

3.表明批復態度的兩種寫作方法

4.批復用語要得體

5.批復的結尾

〔難點解析〕1.批復與批示的區別

2.批復與通知的區別

〔模型分享〕批復的寫作結構

〔模型分享〕批復的寫作模版

〔案例剖析〕發現“批復”中的問題

〔案例剖析〕找出案例中，批復主體三要素的使用方法

〔既學既練〕結合“申請購置彩色打印機的請示”寫一篇批復

三、報告

（一）什么是報告

（二）報告的格式

（三）報告的分類：工作報告、情況報告、專題報告、答復報告

（四）報告的寫作方法

1.如何確定報告主題；

2.報告標題的處理方法；

3.報告的寫作結構：縱向結構橫向結構交叉結構

（五）報告的寫作要領

1.重點突出2.內容真實3.條理清晰

4.不可夾帶請示事項5文字要精練6要注明簽發人

（六）通過案例解析，掌握寫作要領

〔案例解析〕通過“十九大報告”學習報告的寫作邏輯結構

〔案例解析〕總裁辦副主任述職報告

〔案例解析〕干部述職報告

〔難點解析〕1.情況報告與工作報告的區別

2.報告與請示的區別

〔模型分享〕工作報告寫作結構

〔工具分享〕修改文稿“六步法”

〔案例分析〕在王明竟的學習心得中，我們發現了什么？

〔既學既練〕結合當天培訓內容，寫一篇“培訓心得體會”講師點評。

【事物文書類】共十二個文種

計劃規劃要點章程細則制度辦法方案

總結簡報講話稿調研報告

一、計劃

（一）什么是計劃

（二）計劃的格式

（三）計劃的分類：題材類、時間類、范圍類、效力類

（四）計劃的寫作要領

1.任務明確2.內容具體

3.表述簡明4.把握語體

〔難點解析〕1.計劃與方案的區別

2.計劃的基本原則

3.計劃與“安排”、“要點”、“設想”、“方案”、“規劃”、“打算”的區別與應用

〔模型分享〕計劃的寫作結構

〔案例剖析〕為什么我的計劃領導說“不行”

〔既學既練〕結合自身工作，寫一篇下月工作計劃

二、規劃

（一）什么是規劃

（二）規劃的寫作格式

（三）規劃的寫作三要素

（四）規劃的基本特征

1.全局性2.長遠性

3.方向性4.指導性

〔模型分享〕規劃的寫作結構

〔案例解析〕安全生產“十三五”規劃

三、要點

（一）什么是要點

（二）要點的寫作格式

（三）要點的寫作要素

（四）要點的基本特征

1.原則性2.簡明性

3.邏輯貫通性

〔模型分享〕要點的寫作結構

〔案例解析〕《北京市國土資源局2019年工作要點》

四、章程

（一）什么是章程

（二）章程的寫作格式

（三）章程的寫作要素

（四）章程的寫作分類

1.黨政團體章程2.企事業單位章程

〔模型分享〕章程的寫作結構

〔案例解析〕《機關黨委黨員義務服務隊章程》

五、細則

（一）什么是細則

（二）細則的寫作格式

（三）細則的寫作要素

（四）細則的特點

1.附屬性2.周密性

（五）細則的寫作要求

1.依據性2.避免重復3.適當取舍

〔模型分享〕細則的寫作結構

〔案例解析〕《勞動合同法》實施細則

六、制度

（一）什么是制度

（二）制度的寫作格式

（三）制度的寫作要素

（四）制度的特征

1.廣泛性2.針對性

〔模型分享〕制度的寫作結構

〔案例解析〕北京市信訪工作制度

七、辦法

（一）什么是辦法

（二）辦法的寫作格式

（三）辦法的寫作要素

（四）辦法的分類

1.實施性辦法2.規定性辦法

〔模型分享〕辦法的寫作結構

〔案例解析〕黨委辦公室印章管理辦法

八、方案

（一）什么是方案

（二）方案的寫作格式

（三）方案編制的寫作要素

（四）方案的基本特征

1.安排的詳盡性2.內容的單一性3.專業性

〔模型分享〕方案的寫作結構

〔案例解析〕中央和國家機關公務用車制度改革方案

〔案例解析〕主題黨日活動方案

九、總結

（一）總結的概念解析

（二）總結的格式

（三）總結的分類：內容類、范圍類、時間類、用途類、進程類、性質類

（四）總結的寫作方法“四三框架”寫總結

1.三個結構：外部結構內部結構邏輯結構

2.三個語言：敘述語言說明語言議論語言

3.三種語法（詞性）：動詞數量詞形容詞

4.三個字：見字見事見人

（五）總結的寫作要領：

〔模型分享〕“四三框架”寫總結

〔難點解析〕1.總結與報告的區別

2.總結與述職報告的區別

〔案例剖析〕上海農行某支行工作總結

〔案例剖析〕銀行體系工作總結

十、簡報

（一）什么是簡報

（二）簡報的格式

（三）簡報的分類：工作簡報、會議簡報、動態簡報

（四）簡報的寫作要領

1.選材要精2.實事求是

3.文字簡要4.體式得當

〔難點解析〕簡報的選材、內容與快速構思

〔模型分享〕簡報的邏輯結構

〔模型分享〕“三點一線”寫簡報

〔案例剖析〕在一汽大眾《公文寫作》培訓后的簡報中，我們讀出了什么？

〔案例剖析〕這樣的會議簡報可以嗎？

十一、講話稿

一、什么是講話稿

二、講話稿的格式

三、講話稿的分類：工作會議類講話稿、慶祝、紀念類講話稿、表彰會議類講話稿

政治性講話稿、禮儀性講話稿等

四、講話稿的寫作要領

（1）有的放矢

（2）突出中心，觀點鮮明

（3）語言通俗易懂

（4）曉之以理動之以情

（5）篇幅簡短，主體單一

〔難點解析〕講話稿與發言稿的區別

〔模型分享〕講話稿的寫作結構

〔模型分享〕“四三框架”撰寫講話稿

〔案例分析〕習總書記講話稿特點學習鑒賞

〔案例分析〕為什么王總的講話如此激勵士氣？

〔既學既練〕模擬本次培訓，寫一篇領導開班講話稿

十二、如何開展調研工作

（一）調查研究能力的含義

1.確定主題的能力；

2.收集整理的能力；

3.分析研究的能力；

4.撰寫報告的能力。

（二）開展調查研究的四項基本要求

（三）確定調查研究主題的六個方法

（四）制定調查研究計劃

1.調查研究的目的；

2.調查研究范圍的兩個界定；

3.調查研究的三項內容；

4.開展調查的九個方法；

（五）分析研究調查資料的兩個方法

（六）調查研究分析的四個原則

1.充分準備原則2.方法創新原則

3.過程細致原則4.結論升華原則

（七）調查研究成果的三個類型

1.情況匯總型；

2.經驗總結型；

3.探討研究型。

〔案例解析〕“關于是否建立國家公園制度”

〔案例解析〕習近平關于調查研究的重要論述“調查研究的重要性”“調查研究的五個要點”“如何開展調查研究”

調研報告的撰寫

（一）調研報告的概念

（二）調研報告形成的三部曲

1.準備曲；

2.進行曲；

3.總結曲。

（三）調研報告的分類：經驗調查、情況調查、事件調查、問題調查

（四）調研報告寫作方法“四三框架”寫調研報告

1.三個結構

2.三個語言

3.三種語法（詞性）

4.三個字

（五）調研報告的寫作要領

1.調研報告從三個方面，克服有“調”無“研”的三個現象；

2.寫好撰寫調研報告，實現“精”“新”“準”的三個落腳點；

3..運用“矛盾論”“實踐論”分析解決調研問題。

〔難點解析〕1.總結與調研報告的區別

2工作報告與調研報告的區別

〔模型分享〕調研報告的寫作結構

〔經驗分享〕調研準備“八條”注意事項；

〔經驗分享〕調研報告撰寫的“四個”負面清單；

〔案例分析〕在農業銀行《公文寫作》培訓需求的調研報告中，我們發現了什么？

〔案例分析〕我國民安全感的現狀及提升的建議

〔案例分析〕關于一帶一路戰略與京津冀協同發展、供給側結構性改革等中央重大戰略部署有效銜接的建議

〔既學既練〕結合此次培訓，寫一篇《如何讓培訓效果落地的調研報告》。

第三部分【授課視頻】

http://v.youku.com/v_show/id_XMzU0MTczNjU3Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

http://id.tudou.com/i/UMzUxODQxNzU2/videos?q=%E7%8E%8B%E5%BF%97%E5%BC%BA

第四部分會場布置（僅供參考）

課程標簽：職業素養,辦公技能