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細致、準確的市場調(diào)研

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來源：中華名師網(wǎng)
2015-04-20

　　豐田公司在汽車的調(diào)研這件事上，也表現(xiàn)出了日本人特有的精細。發(fā)生在20世紀90年代的一件小事，說明了豐田公司市場調(diào)研的精細程度：一位彬彬有禮的日本人來到美國，沒有選擇旅館居住，卻以學習英語為名，跑到一個美國家庭里居住。奇怪的是，這位日本人除了學習以外，每天都在做筆記，美國人居家生活的各種細節(jié)，包括吃什么食物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。3個月后，日本人走了。此后不久，豐田公司就推出了針對當今美國家庭需求而設計的價廉物美的旅行車，大受歡迎。該車的設計在每一個細節(jié)上都考慮了美國人的需要，例如，美國男士，特別是年輕人喜愛喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料，日本設計師就專門在車內(nèi)設計了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜子。直到該車在美國市場推出時，豐田公司才在報上刊登了他們對美國家庭的研究報告，并向那戶人家致歉，同時表示感謝。

　　正是通過這樣一系列細致的工作，豐田公司很快掌握了美國汽車市場的情況，5年以后，豐田終于制造出了適應美國需求的轎車--可樂娜。

　　馬力強勁、堅固耐用、造型新穎，同時價格低廉的可樂娜推向美國后獲得了巨大成功。當年豐田汽車在美國銷售達3000多輛，是上年的9倍多。此后10年豐田汽車公司在美國不斷擴展市場份額，1975年時巳成為美國最大的汽車進口商，到1980年，豐田汽車在美國的銷售量已達到 58000輛，是1975年的銷售量的2倍，豐田汽車占美國進口汽車總額的 25%。1999年，豐田公司在日本占據(jù)的市場份額從38%增加到40%以上。

　　試想，如果日本豐田公司不做如此細致、準確的市場調(diào)研的話，能有這樣輝煌的業(yè)績嗎?

　　所以，在做出一個決策之前，要進行調(diào)査研究。這種調(diào)査越詳細、越周密越好，這樣可以為決策提供第一手資料，才能做到"有的放矢"。

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