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第一部分：銷售心態(tài)的重要性
1、心態(tài)決定銷售的成與敗
2、好心態(tài)是成功銷售的前提
第一步銷售成功的80%來自心態(tài)
摒棄消極的心態(tài)
以積極的心態(tài)去做銷售
心態(tài)決定銷售業(yè)績
第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)
1、害怕拒絕
2、為自己尋找退縮的理由，在客戶面前低三下四
3、過于謙卑，滿足于已有的銷售業(yè)績
4、不思進取，經(jīng)常抱怨市場不景氣
5、從不反思自己，欠缺必勝的競爭心理
6、害怕同行競爭，自我設(shè)限
7、能力發(fā)揮被鉗制，急于求成
8、缺乏耐性
第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)：
1、學(xué)習(xí)的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
現(xiàn)場演練
第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態(tài)戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)敢于先開口
二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度激發(fā)客戶的親切感避免突出個人看法快速獲得客戶的認同
三、提升客戶的購買興趣抓住客戶購買動機設(shè)定客戶的期望值通過產(chǎn)品打動客戶
四、有效促進成交的藝術(shù)妥善安排最佳約見適宜的提出成交請求及時確認成交結(jié)果
五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧持樂觀態(tài)度留下良好印象請求客戶推薦記下客戶資料
第五部分：銷售人員心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)

課程標簽：職業(yè)道德 | 職業(yè)心態(tài)