魏藍
課程
管理者角色定位與認知
2019-05-13 更新 547次瀏覽
課程特色：
1、專業的課程知識體系，豐富的經典/最新案例；
2、圍繞以學員受益為中心，注重模擬演練，小組討論，趣味課堂；
3、演繹與歸納并重，關鍵記憶，注重復盤。
課程導入：
視頻：黃渤《一出好戲》
思考：管理的形態發生了怎樣的變化？
課程大綱:
第一講：管理與未來
（根據企業需要，但建議不作刪減；課程將結合案例梳理管理理論，能幫助管理者進行自我角色調整與建立管理行為及心理認知）
1、解說中國傳統的文化思想給本土企業管理帶來的利與弊
（1）儒家思想：仁政、禮治、人治（強調道德感化）
代表：孔孟、朱熹（程朱理學）、王陽明心學
（2）道家思想：無為無不為，順其自然無為而治
（3）法家思想：強調法令、制度、約束機制
代表：商鞅、韓非子
討論：中國傳統文化思想帶給本土企業家或管理者哪些方面的影響？
2、西方管理理論的演變
（1）古典管理理論
代表：泰勒（科學管理）、法約爾（一般管理理論）、馬克斯?韋伯（官僚組織理論）、梅奧（人際關系學說）
（2）現代管理理論
代表：馬斯洛、赫茨伯格、麥克里蘭（成就動機）、XY理論、德魯克（經驗管理學派）、明茨伯格（經理角色學派）
（3）當代管理理論新思潮
3、未來管理者——后現代的管理哲學
（1）大數據
（2）智能化
（3）互聯網+
第二講：管理者與被管理者
1、管理者角色類型（明茨伯格論）
（1）人際角色
（2）信息角色
（3）決策角色
2、管理者角色的三個維度
（1）作為下屬的管理者——角色定位：學生、報告人、執行者、職務代理人、助理秘書、職責履行者
練習：判斷作為下屬的身份角色？
作為下屬的管理者職業標準
常見的錯誤類型：民意代表、傳話筒、自然人、領主、旗子
（2）作為同事的管理者——角色定位：內部客戶
了解內部客戶需求
轉變自我利益觀念
換位思考&克服“陷進”
開放、灰度與妥協
（3）作為上級的管理者
You Are Leader!@indeed
常見的角色錯誤
經理人的角色轉變類型及案例研討
3、管理者的其他特征及轉換
4、管理的五大職能解讀
周詳計劃
高效組織
有力指揮
充分協調
精確控制
5、總結：
（1）服從上級權威、組織貫徹執行
（2）輔導激勵下屬、聚焦業績目標
（3）角色換位思考、明確業務規則
第三講：管理者的領導風格塑造
1、追本溯源，回歸自我（學員測評：DISC測試或思維型格測評）
2、四種類型
謹慎型（貓頭鷹）
穩健型（考拉）
支配型（老虎）
影響型（孔雀）
3、關鍵行為判斷法
（1）常見的誤判及原因分析
小組討論：如何從言行舉止中快速準確判斷對方的心理性格？
（2）情景模擬：《手機》（掌握關鍵角色：馮小剛、范爺、小崔、劉震云）
4、管理者的領導風格
（1）四種管理風格的利弊分析
（2）什么類型的搭配最不合拍，最容易沖突？
（3）權變管理：因人、因時、因地制宜（情景領導）
（4）管理者自我修煉
第四講：管理者如何處理個人、團隊及組織的關系
（組織行為篇，讓管理者置身于組織內部，通過各種業務關聯、行為動態等，讓管理者加深對有效管理的理解力度）
1、常模因素
（1）組織環境
（2）團隊環境
（3）外部競爭
2、潛在因素
（1）思維慣性
練習：如何處理80后與90后的人際矛盾？
（2）成就動機
思考：結合你的職業性格，你偏向于選擇怎樣的上司？怎樣的同事（平級）？怎樣的下屬？
第五講：管理者的基本修養
（根據企業需求，可重點展開）
1、管理者的八項行為準則
2、雙贏人格
3、高效能7個習慣
第六講：總結/回顧篇
課程標簽：通用管理、角色認知
