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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

領(lǐng)導(dǎo)力 > 教練技術(shù)
適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè)
課程背景

問題、困惑：員工的表現(xiàn)不能達(dá)到我的要求，應(yīng)該怎么辦？一年只有幾次正式的績(jī)效考核，平時(shí)應(yīng)該如何給員工反饋呢？資深員工表現(xiàn)有問題，怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問題？年輕的員工雖然工作有熱情，但是經(jīng)驗(yàn)不足，批評(píng)還是不批評(píng)呢？大家工作都很忙，沒有機(jī)會(huì)可以正式的進(jìn)行溝通，該怎么辦呢？給員工反饋時(shí)，他們總是覺得我在批評(píng)，有抵觸情緒，該怎么辦呢？
課程目標(biāo)
課程時(shí)長

兩天
適合對(duì)象
課程大綱

第一章：教練式管理的定義
1、教練式管理的定義
2、管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
3、測(cè)評(píng)：培養(yǎng)員工的最佳方法
4、輔導(dǎo)期待的效果與收益
第二章：績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃
1、為部屬設(shè)定目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、為部屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
4、設(shè)定優(yōu)先順序
5、如何提出對(duì)部屬的期待
第三章：了解彼此的溝通風(fēng)格
1、測(cè)評(píng)：四種典型的溝通風(fēng)格
2、小組討論：風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方法
3、了解自我管理風(fēng)格
4、管理風(fēng)格的匹配關(guān)系與權(quán)變調(diào)整
5、對(duì)自我的SW T分析
第四章：教練式診斷
1、績(jī)效驅(qū)動(dòng)五要素
2、教練式評(píng)估手冊(cè)
3、能力冰山模型
第五章：教練式對(duì)話技巧
1、教練式對(duì)話的心理基礎(chǔ)
2、我們會(huì)用心傾聽嗎？
什么原因影響我們的傾聽？
傾聽的3F模式
3、對(duì)話的風(fēng)格模式：我習(xí)慣如何與人對(duì)話？
練習(xí)：對(duì)話的風(fēng)格模式判斷
角色演練：靈活運(yùn)用對(duì)話技巧
4、提問：被忽視的管理工具
提問的三原則
提問的種類
提問的框架設(shè)計(jì)

課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力 | 領(lǐng)導(dǎo)技能 | 溝通技能