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課程大綱詳情

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所屬領域

領導力 > 教練技術
適合行業

電力能源行業生產制造行業政府機關部門教育培訓行業建筑地產行業
課程背景

問題、困惑：員工的表現不能達到我的要求，應該怎么辦？一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給員工反饋呢？資深員工表現有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？年輕的員工雖然工作有熱情，但是經驗不足，批評還是不批評呢？大家工作都很忙，沒有機會可以正式的進行溝通，該怎么辦呢？給員工反饋時，他們總是覺得我在批評，有抵觸情緒，該怎么辦呢？
課程目標
課程時長

兩天
適合對象
課程大綱

第一章：教練式管理的定義
1.教練式管理的定義
2.管理教練與傳統管理者的區別
3.測評：培養員工的最佳方法
4.輔導期待的效果與收益
第二章:績效目標規劃
1、為部屬設定目標及標準
2、設定目標的SMART原則
3、為部屬設定績效目標
4、設定優先順序
5、如何提出對部屬的期待
第三章：了解彼此的溝通風格
1.測評：四種典型的溝通風格
2.小組討論：風格的優缺點與應對方法
3.了解自我管理風格
4.管理風格的匹配關系與權變調整
5.對自我的SW T分析
第四章：診斷技巧
1、績效驅動五要素
2、教練式評估手冊
3、能力冰山模型
第五章：教練式對話技巧
1、教練式對話的心理基礎
2、我們會用心傾聽嗎？
什么原因影響我們的傾聽？
傾聽的3F模式
3、對話的風格模式：我習慣如何與人對話？
練習：對話的風格模式判斷
角色演練：靈活運用對話技巧
4、提問：被忽視的管理工具
提問的三原則
提問的種類
提問的框架設計

課程標簽：領導力 | 領導技能 | 溝通技能