翁濤
課程
管理者MTP修煉課程
2019-04-02 更新 590次瀏覽
課程大綱：
第一部分·管理者角色認知與定位
1、管理者應有的角色認知與定位
了解新舊角色的本質差異
角色轉換的心態調整
角色轉換后的行為調整
名不正則言不順
每一個員工都首先要扮演的角色
職場的黃金定律
2、扮演好自己的角色
民意代表不可為
毫無原則的同情是職場的不理智行為
謹慎的發表你的個人意見
無論你過去如何的優秀，那都已經成為了過去！
你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。
3、管理者容易產生的角色錯位
“下屬的上司”的角色錯位
“上司的下屬”的角色錯位
第二部分·管理者的人際溝通
溝通的基礎
溝通的內涵
溝通的原則
溝通的類型
人際溝通之“軌”
了解人性
溝通的“技巧”
心是大還是小
人與人是“不平等”的
等級溝通
下級對上級溝通
恰當表現自己
上級的知遇之恩
不要與上級爭論
平級溝通
一對一溝通效果
善于表達
禁忌
平級更要平等
第三部分·管理者的時間管理
有關時間管理的幾個誤區
誤區一：時間管理只不過是強迫癥行為的另一種解釋；
誤區二：時間管理泯滅了個人的自發性和樂趣；
誤區三：也許我可以管理好我自己，但是我的公司卻一團遭；
誤區四：存在萬能風格；
做事如何講究輕重緩急
ABC法；
目錄卡/報事貼法；
任務盤存法；
回報法；
帕累托法則；
做事拖沓——時間的竊賊
做事拖沓的實質；
你為什么會拖沓；
你為何事而拖沓；
造成拖沓的八大因素；
課程標簽：領導力丨中層管理丨溝通藝術
