善待自己就是客觀地分析自己的長處和短處，要清醒地認識自己的局限，具有自我批評精神。對缺點和不足勇敢承認，誠實面對，清醒反思，才能推動自身不斷進步。 正確地認識自我并客觀地對待自我，適度宣泄、盡早擺脫不健康的情緒。做到揚長避短，把自己的心境調節到最好，把自己的行動發揮到最佳，做到愉快地生活，樂觀地工作。
人一旦產生了消極的不良情緒，一定要及時調整，力避發展到極端消極程度，一旦達到極端消極程度，人的思維就會走進死胡同，就很難邁過這個“坎”。請記?。喝松蝗缫馐轮司牛斒б?、失敗、遭受某種損失、遭遇某種挫折困難甚至災難時，要及時調整悲觀失望情緒，要理性地提醒自己：別上火，別氣餒，天下沒有絕人之路，大不了從頭再來！如是想，就不會掉進絕望的陷阱。
情商是一種能力，也是一種智慧。怎么判斷一個人的情商高低呢？在現實生活中其實我們可以用心體會生活中的每一個細節，有的人情商很高，如果和他相處你就會感覺的很投入，而且很舒服，有的人情商很低，即使在一起很長的一段時間，轉過頭就會忘記！
一、什么是企業使命？使命是指對自身和社會發展所作出的承諾，公司存在的理由和依據，是組織存在的原因。美國著名管理學家彼得·德魯克認為，為了從戰略角度明確企業的使命，應系統地回答下列問題。1、我們的事業是什么？2、我們的顧客群是誰？3、顧客的需要是什么？4、我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？二、使命不單單是企業家個人的事情首先要找到所在行業的使命。每個行業都有行業的使命，比如教育行業致力于為國家培……
高質量發展推進手段：從對標一流到“創一流+”中國創一流行動中心首席專家楊天河老師 近年來，在黨中央的號召下，在各級國資委的推進下，眾多央企、國企并帶動民企紛紛開展高質量發展相關活動，通過對標一流企業，借鑒先進經驗后，迅速提升企業發展質量?？傮w而言，國內企業開展高質量發展的勢頭很猛，效果也較好，但仍然有很大的改進空間。一、對標一流所開展的廣度和深度均存在不足對標一流即向一流的企業或一流的最……
張堯浠：川普再言負利率、黃金多頭覬覦鮑威爾再助力 上交易日周二(5月12日)國際現貨黃金以倒垂陽線收漲，走出對三角形態的延伸。當然，這對前兩日的回落來看，這個形態也有著繼續看反彈的動力和信號?！ ∽邉萆?，金價自亞盤開于1695美元/盎司后，在美元指數開盤反彈，至9點左右錄得日內高點100.46高點的壓力下，同時表現也承壓震蕩錄得日內低點1693美元，不過隨后美指展開連續的回落，金價也從低點開啟震……
對標一流、創一流與“創一流+”概念辨析及優劣中國創一流行動中心首席專家楊天河老師 一、概念辨析對標一流即向一流的企業或一流的最佳實踐對標，學習其經驗教訓，從而在借鑒中快速提升。對標一流源于對標管理，企業界使用較多，專家提到這個概念往往用來強調學習一流的最佳實踐以獲得更大的突破。近年來，各級國資委先后推進了對標管理、高質量發展、創一流企業等活動，目前國資委和企業相對統一的強調，通過對標一流……
以創一流+推進企業高質量發展中國創一流行動中心首席專家楊天河老師 一、高質量發展的特征 如上圖所示，高質量發展主要體現在六個好，即好戰略、好……
【導讀】說到客戶服務，很多人或許會聯想到客戶滿意度。我們平時總把客戶滿意度掛在嘴邊，那么到底什么是客戶滿意度呢？客戶滿意度的衡量有多重要？企業又該如何衡量客戶滿意度？本篇文章將為大家一一解答。客戶滿意度(Customer Satisfaction)，也叫客戶滿意指數。是對服務性行業的顧客滿意度調查系統的簡稱，是一個相對的概念，是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。換言之，就是客戶通過對一種產品可感知的……
編者按：“80%的公司認為他們提供了優質的客戶服務，而只有8%的消費者認為他們得到了出色的客戶服務。”這其實是一個令人震驚的數據，那么企業和客戶對服務質量的標準有什么不同，是什么導致了兩者之間的巨大鴻溝呢？其實最本質在原因在于，我們往往只注重提供被動響應式的服務?？梢娭鲃犹峁┛蛻舴帐欠浅１匾?，本文我們將主要為您介紹主動服務型客服團隊通常具備的品質或特點。程家龍老師談主動服務▌與客戶保持聯系不管……
談到客戶滿意度評估的時候，有人可能馬上就想到客戶滿意度問卷調查。其實問卷調查只是客戶滿意度評估的輸入之一，通常來說客戶滿意度評估信息的來源有以下幾個方面：1、客戶日常溝通記錄客戶日常溝通包括售前、售中、售后不同環節。在售前，客戶可能會向銷售或商務了解公司的產品、價格、服務、保修條款及商務操作等；在售中，客戶可能會針對訂單做過程跟進，了解訂單處理狀態，對異常情況要求企業做出反饋等；在售后，可能會提出……
營銷的關鍵和本質，我們談了很多，今天我們談談“服務”，這個在新時代被提了太多次的關鍵詞，我們怎么理解服務呢！服務，才是品牌的延伸，這點要認識到！程家龍老師談服務落地現如今，商場隨著客戶展開的競爭越來越激烈，企業應更多的考慮通過為客戶提供優質的服務來提高客戶的忠誠度，這就是企業必須具備成功的客戶服務策略。對多數企業來說，客戶最為關心的是能夠在國內乃至全球范圍內隨時購買，享受到同樣品質的產品和服務。但……
恒大造車是汽車地產并面臨失敗嗎？中國創一流行動中心首席專家 楊天河 前兩天，媒體報道恒大動力科技集團常務副總裁呂超在社交平臺發文表示，其已于今年4月24日提出辭職，希望恒大未來能妥善處理此前與湖北泰特機電就收購款等相關事宜。呂超同時表示，恒大的“房地產造車”模式與汽車產業發展規律多有碰撞之處，若不徹底改變行為方式、造車理念，則很難成功。同時向媒體表示，恒大是“真拿地、假造車”，即汽車地產……
如何管理自己的情緒？如何進行情緒管理？情緒是可以認識和管理的，提高情緒識別管理技能，目的在于培養我們的情緒知覺，讓情緒成為我們自我實現和身心健康的積極力量。
企業團隊凝聚力對于一個企業的發展來說，十分重要。團隊凝聚力可以讓團隊中的成員抱成一團、精誠合作，為了取得團隊目標而貢獻自己的所有力量。要想提高團隊凝聚力，先要弄清楚影響團隊建設的因素，這樣才好對癥下藥，搞好團隊建設。
包容不僅是人與人交往的一種藝術，也是疏通人際障礙的潤滑劑，更是一種人格的涵養。我們每一個人，都有自己的長處和短處，都有自己的脾氣和個性，都有自己的思維方式，都有自己的說話語氣，都有自己的辦事方法。 良好的人際關系是一個人立足于社會的資本，是一個人取得成功的要素。這需要尊重他人，包容他人。
陽光心態是指那些正能量的心態，擁有這樣心態的人，在平時看到的大多數是正面信息，感受到的是人陽光心態是指那些正能量的心態，擁有這樣心態的人，在平時看到的大多數是正面信息，感受到的是人間美好的親情、友情、愛情，在他們眼中太陽是明亮的，花朵是鮮艷的，周圍人群是友好的，生活是充滿陽光的。他們看問題、處理問題客觀、公正。
房地產講師大全地產營銷：龐靜、冠仕馬、李豪、朱曉波、許愿、孫曉冬、張強、唐安蔚、王煒、姜仁、朱曙東、高劍、韓俊青；運營管理：李國雄、謝良鴻；許鴻奕、黃星富、劉海波、段傳斌；人力資源：尹浩然、趙學文、尹浩然、龐靜、張沖、金劍鋒、林俊輝、劉洪濤、陳志剛、馬行遠、嚴海琴、梁葉；商業地產：邢濤、賈耀勇、陳倍麟、何明、張志東、孫和光、朱文煊、吳學軍、王孝民、文語翔、張治鴻、杜鑫、杜玉華、程晨、張昌祥、張飚、……
謝良鴻老師：項目總經理提高思考力的六大核心方法 經常問自己三種類型的問題：根據力問題：要有意識培養自己有根據的思考從小事中培養自己有根據的思考，如早上在衣柜前面選衣服的時候問一下自己：為什么我要選這件衣服，為什么不選那件衣服。這種看似無無意義的行為是一種訓練自己根據力的方法，找到自己每一個決策之后的根據，不是為了更多的去說服別人，不是為了去強勢地征服別人。比較性問題：為什么要這么做，不那……
謝良鴻老師出版著作《組織領導力：組織高效運營與領導策略》 書刊號：2020054125 從組織戰略、組織運營、目標管理、高效執行、團隊激勵、卓越領導六個方面進行全面深入的理論研究，豐富想詳實的實戰案例分析，操作性強的具體措施演示，以及大量應用模型工具介紹，為讀者提供組織高效運營與領導策略，以達到提升組織運營力、重塑個人領導力、提高員工執行力的三大目標。
愛創國際投資如何彌補損失？愛創國際老師帶單操作為什么一直在虧？ 炒黃金是合法合規嗎？ 如果操作指數賠錢該怎么辦？ 深陷金融而不知，您的損失是否全部出于市場原因？損失的錢可以追回嗎？愛創國際老師惡意喊單怎么挽回損失?在愛創國際被騙資金怎么追回？ 真能追回在愛創國際虧損資金？ 真實案例分享： 我偶然遇到了一位股票朋友，他出于持有股票的原因將我拉進了一個交易所集團。小組中有（自稱為金牌講師）正在……
這篇文章2018年被新浪財經和多家權威平臺刊載過，在有些平臺上的閱讀量高達20多萬人；今天，對這篇文章進行修訂，再次發出，應該對您會有所啟發！
導讀：這篇文章原創于2018年，被新浪財經和多家權威平臺刊載過，在有些平臺上的閱讀量高達20多萬人；也有些平臺對文章進行了篡改，流傳出多個版本。今天，對這篇文章進行修訂，再次刊載。比刀鋒還薄的利潤，投機政策性強的行業，短債長投盲目擴張，資產過重周轉過慢，主營業務產品創新能力弱與競爭能力差等諸多原因是導致近些年一些知名企業倒下的根本原因；而對比那些盈利能力強和股東回報率高的企業，它們幾乎都擁有一個共……
無論是推行降本增效、精益管理還是班組建設，激發員工改善的意愿都是非常重要的；有好的改善意愿才會有好的改善行為，有好的改善行為才會有好的改善成果。
宜賓市房地產企業轉型升級高質量發展2019年專題研修班在浙江大學成功舉辦 進一步促進全市非公經濟高質量發展，幫助我市房地產企業轉型升級，2019年4月15日至4月19日，宜賓市政務服務和非公經濟發展局聯合浙江大學舉辦宜賓市房地產企業轉型升級高質量發展2019年專題研修班，全市10家民營房地產企業的董事長、總經理參加培訓。 4月16日上午，宜賓市房地產企業轉型升級高質量發展201……
019年4月15日， 2019全球總裁創新峰會暨粵港澳大灣區產業融合發展論壇在深舉行，是第十七屆中國國際人才交流大會重要組織部分，由科學技術部（國家外國專家局）和深圳市人民政府共同主辦。國務院發展研究中心研究員孟春致辭并宣布峰會開幕。揭曉年度中國最佳企業商學院獲獎名單如下：華為大學、騰訊學院、麥當勞中國漢堡大學、海爾大學、中航國際商學院、萬達學院、TCL大學、大亞管理學院、方太大學、創維……
