回顧歷史，商家以及用戶反饋了運費險（包括買家運費險）賠付到京東錢包需要下載錢包APP或金融APP，如此帶來很多不便。京東聽取商家及用戶的建議，改進提升。自4月13日24點將運費險賠付到京東錢包更改為賠付到小金庫，用戶僅需實名驗證身份即可領(lǐng)取運費險賠付金額。
一個成功的店鋪運營背后，都有一套營銷工具，就像一個俠客需要配備一把利劍，才能在戰(zhàn)場上打斗，京濤老師從給學員培訓以來嘗試和研究實踐無數(shù)軟件，今日把中小賣家可以使用的軟件公開給大家使用。
摩拜投放的每輛單車，都類似一個儲蓄所。共享單車的盈利模式，是靠分時租賃來部分變現(xiàn)，通過收取押金來回收資金，實現(xiàn)現(xiàn)金流并進行擴張。“共享單車”的玩法有點類似于泡妞，第一次見面，就拿到了對方的所有身份信息與電話——這是對用戶無比苛刻的要求，很多隱私意愿強烈的用戶一定是抵制的，但“共享單車”用解決痛點的需求一次性實現(xiàn)了。最關(guān)鍵的，目前已經(jīng)有超過2000萬的用戶掏了錢包！299元的押金對用戶來說可以退，錢……
號外！號外！京濤老師為商家?guī)砀＠?商家后臺【獎勵管理】模塊上線了！登錄商家后臺-【獎懲管理-】-【獎勵管理】，即可查看獎勵頁面，頁面具體展示內(nèi)容：獎勵貝余額、兌換專區(qū)、注意事項及獎勵規(guī)則鏈接、獎勵記錄查看、兌換記錄查看。
由于下架商品也有流量，商智又需要計算所有有流量商品的數(shù)量，進而計算商品的曝光率，所以之前商品概況中，上架商品數(shù)沒有過濾掉下架商品。京濤老師了解到：這個數(shù)據(jù)口徑，造成很多商家的上架商品數(shù)虛高，根據(jù)大家的反饋，目前數(shù)據(jù)口徑已經(jīng)修復好了！
京濤老師提醒商家查看路徑：商家后臺-售后客服-服務(wù)監(jiān)控-服務(wù)透視中心-服務(wù)概覽頁面的“活動提報-服務(wù)”模塊進行查看。
店鋪突然排名下滑，兩個因素在變動，首先是你的評價被刪除等于訂單權(quán)重的因子沒刪除，那么相同的情況下，你在最近也在操作關(guān)鍵詞反饋，但是這個關(guān)鍵詞反饋，你也在做收貨，所以得到一個1:1的作用，如果你前面過濾量級比較高，那可能你在后面做的訂單很難跟他對比，所以排名下滑，如果可以對抵的情況下，只能是排名穩(wěn)步在該位子。
在“互聯(lián)網(wǎng)＋出行”的浪潮中，一大批互聯(lián)網(wǎng)租車公司成為了共享出行市場的新玩家。京濤老師了解到：途歌是目前國內(nèi)眾多基于移動互聯(lián)網(wǎng)的汽車共享出行平臺之一，成立于2015年7月，主打“自由共享車”的概念，為用戶提供城市內(nèi)即時的短程出行服務(wù)。自助租車、隨地還車，15元起步，按里程和使用時長計費。成立之初，途歌提供的車輛清一色是車型小巧、操控靈活、停車方便的兩座版奔馳Smart，這讓許多人都記住了這個“花15……
濤老師獲悉到：一旦京東的實體零售店形成規(guī)模，這最后一公里也就徹底解決了！從線上下單，線下實體店取貨，既解決了純線下的不便利，同事也解決了純線上的一些弊端。完整、發(fā)達的物流體系作為支撐，更可以解決農(nóng)村購物的不便利，讓農(nóng)村不會網(wǎng)購的老人也可以享受便利購物的體驗！
瞬息萬變的市場，產(chǎn)品琳瑯滿目，越來越發(fā)現(xiàn)消費者距離我們的企業(yè)越來越遠，變得越來越不忠誠。 很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)原有的市場空間正在慢慢縮小； 產(chǎn)品更新?lián)Q代快，且消費者青睞時間短； 對市場反應(yīng)速度慢，絞盡腦汁卻缺少突破產(chǎn)品創(chuàng)新的途徑。 而事實上，市場空間依舊廣闊，只是在產(chǎn)品建設(shè)及創(chuàng)新力度上差距較大。不少企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，沒有很好地發(fā)掘創(chuàng)造客戶需求，以及單一產(chǎn)品很難保持專寵，企業(yè)需要不斷更新消費者需求進……
2008年，馬鐵民的蔬菜基地被指定為供奧運蔬菜基地。他種植的8種蔬菜走進了北京奧運村，被端上了來自世界五大洲參賽運動員的餐桌。不僅如此，他的浩豐公司還帶動山東、河北、福建、上海、陜西等種植基地周圍的10000多農(nóng)戶參與到標準化、精細化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中來，實現(xiàn)戶年均增收3000多元。
關(guān)鍵詞的分類和優(yōu)化 1、總體的優(yōu)化流程：添加關(guān)鍵詞——推廣——針對性出價——刪除無效關(guān)鍵詞 2、關(guān)鍵詞數(shù)量：20個關(guān)鍵詞左右 關(guān)鍵詞分類：一類詞：流量大的詞、轉(zhuǎn)化率高的詞（主推，出價：1.5元起，看具體的情況決定可參考7天的平均出價） 二類詞：和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性一般的關(guān)鍵詞(出價：1元左右，可調(diào)整) 三類詞：和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性小的關(guān)鍵詞（出價：1元以下）
京濤老師再講解排序的規(guī)則：三級列表頁的排序主要是根據(jù)商品的銷售額、銷售數(shù)量、點擊次數(shù)、下單率（即轉(zhuǎn)化率）、好評率、店鋪動態(tài)評分等幾個主要維度排列；搜索頁的排序主要是根據(jù)關(guān)鍵字占比、銷售額、銷售數(shù)量、點擊次數(shù)、下單率（即轉(zhuǎn)化率）、好評率、店鋪動態(tài)評分、商品退換貨率等。
當一個商品的“支付轉(zhuǎn)化率”下降時，要分析下降的原因，并且做出相應(yīng)的調(diào)整觀察是否可以提高這個商品的“支付轉(zhuǎn)化率”，如果經(jīng)過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量并把流量引導至“支付轉(zhuǎn)化率”更高的商品上。
在京東首頁輸入關(guān)鍵詞，下拉框會展示與輸入詞相關(guān)的關(guān)鍵詞。通過下拉推薦詞與當前輸入詞的相關(guān)性和推薦詞熱度進行排序。推薦詞有周期性變化。
京濤老師之前寫過關(guān)于Banner的文章，也給大家做過圖例示范，如下圖所示，一個最完整最常規(guī)的Banner主要由下面這些部分組成：文案／模特或商品／背景／點綴元素／logo。今天可以在這里京濤老師給大家分享一下關(guān)于標題設(shè)計在電商設(shè)計里的運用的知識。總結(jié)歸納為這幾個方面：圖形設(shè)計／質(zhì)感風格／文字排版／字體的氣質(zhì)／色彩搭配／文化背景。
會議活動是一個低頻的剛需，怎么去留住用戶？非常多的會議主辦方在和我討論這個問題，大的展會上面每年都有幾十萬的流量，傳統(tǒng)的展會，人走了就走了，第二次開展還要做大量的廣告邀約把這些人再次召集起來。由此主辦方就和我討論：我們?nèi)绾伟褧h上這些人留下來？如何在會議的過程中設(shè)計很多的服務(wù)來幫助這些人群的留存？比如我們會創(chuàng)建公眾號提供報名入口，會場導航，會議服務(wù)甚至了解展商產(chǎn)品，互動性的內(nèi)容我們都會放到公眾……
職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)專家閆維維老師《職場性格解析——讓你在工作中左右逢源》課程3月26日， 某餐飲行業(yè)，邀請閆維維老師【PST課程體系創(chuàng)始人，北京大學心理系人力資源管理專業(yè)研究生，外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實戰(zhàn)背景，中央人民廣播電臺-都市之聲特邀嘉賓】給基層人員主講的《職場性格解析——讓你在工作中左右逢源》課程圓滿結(jié)束 。課程開場閆維維從分析餐館老板霍華德?瓊斯開始，之后講解理論知識讓學員……
職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)專家閆維維老師《物業(yè)人員的服務(wù)禮儀與技巧實訓》課程 3月21日，北京某物業(yè)公司，邀請閆維維老師【PST課程體系創(chuàng)始人，北京大學心理系人力資源管理專業(yè)研究生，外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實戰(zhàn)背景，中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓】給基層人員主講的《物業(yè)人員的服務(wù)禮儀與技巧實訓》課程圓滿結(jié)束 。 &nbs……
京濤老師分享電商快訊：北京時間2017年4月1日消息，支付寶發(fā)布“如影計劃（Alipay Air）”。以后，你可以擁有一個和你融為一體的支付寶，徹底擺脫“身手鑰錢”和充電寶的束縛。只要簡單動動手掌，支付寶就能在你手掌心出現(xiàn)。
京濤老師特別提醒：不是所有的SOP商家都能開通“SOP逆向上門取件服務(wù)”。開通上門取件服務(wù)，需要滿足以下條件：①商家已開通京東配送服務(wù)協(xié)議（商家后臺—店鋪管理—商家服務(wù)中心—京東配送）；②商家的主營類目可支持京配取件
京濤老師了解到：京東快遞為平臺商家提供的增值服務(wù)“協(xié)商再投”已全線上線。凡通過京東快遞寄遞快件的商家，均可享受此項服務(wù)。您的包裹在第一次拒收時，拒收信息會推送給您，您有48小時的時間對拒收的包裹進行二次銷售，如成功說服消費者簽收，京東快遞將對包裹進行二次投遞。
自提是否對商家進行自提提醒？ 京濤老師答：會，一般包括兩種提醒： A：超期預警，上架當天的24點后，再過48小時，會短信通知商家還有1天即將超期； B：超期退回提醒：上架當天的24點后，再過72小時，會短信通知商家，快遞員已將商品取走即將走逆向退回商家，如有異常請及時聯(lián)系消費者及快遞員；
社群是企業(yè)與用戶真正建立連接的最快捷、經(jīng)濟的渠道,也是企業(yè)進行口碑傳播、收集用戶需求、提高用戶忠誠度的有效方式,甚至通過社群銷售產(chǎn)品、讓用戶參與研發(fā)。 但是在品牌社群建立的同時,很多人也會遇到很多難題,這篇文章我們將從定位、需求、用戶畫像三大維度解讀品牌社群運營密碼。 難題1:分析需求 社群是以人為基本組成要素的集合。在工業(yè)時代,品牌的宣傳口徑里永遠都是用戶;在營銷時代,企業(yè)……
大家都比較關(guān)心做社群是不是會有一些商業(yè)模式產(chǎn)生。社群商業(yè)模式的核心還是在于你的產(chǎn)品：產(chǎn)品是入口，用戶是資產(chǎn)，社群是商業(yè)模式。產(chǎn)品實際上是1，社群是0，它需要產(chǎn)品這個載體來進行下去。 這里有一個社群商業(yè)模式的框架 大部分的社群現(xiàn)在在做三件事情：第一件事情是建立社群聚集流量。在第二步社群變現(xiàn)的時候會有幾種方式：一種是收會員費；還有一種的轉(zhuǎn)化為培訓，就像混沌研習社；還有是通過產(chǎn)品營銷。框……
互聯(lián)網(wǎng)時代社群的運營方法不再是一個需要花大量人力投入其中的事情，我自己本身對一些數(shù)據(jù)化的運營非常感興趣，就是數(shù)字化的社群運營。它的核心是數(shù)據(jù)化：如何將社群中用戶的動態(tài)行為數(shù)據(jù)化，把握用戶的一個趨勢，為以后的運營提供一個方向。 數(shù)字化社群的整體思路基本是這樣的：初期將成員引入，進行成員識別，再將成員之間進行一個連接，那么如何把我們的成員激活，這個是在很多的商業(yè)企業(yè)中用社群的方法形成新的客戶……
現(xiàn)在社會所需要的“匠人精神”并不是在狂熱浪潮下的速成品，而是真正需要我們褪去浮躁，對“匠人精神”發(fā)自內(nèi)心的敬畏，才能慢慢成長為一個真正的匠人。我堅信人有情懷、有信念、有態(tài)度。所以沒有理所當然，要在所有變數(shù)可能之中，仍然做到最好。這是我的“匠心”！《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》是一本塑造工匠文化的教科書，講述新工匠時代企業(yè)的終極生存法則，著重于管理者建設(shè)工匠精神的“咫尺匠心”——管理者的“匠心”決……
今年拿了諾貝爾文學獎的民謠詩人鮑勃·迪倫在他的《變革的時代》里唱道：從前的佼佼者，現(xiàn)在也照樣會很快被甩到末流，而現(xiàn)在的，也終將成為過去——因為這是一個變革的時代。環(huán)顧四周，回首前路，我們不由看到了自己也正置身于變革時代的洪流里面。甚至可以說，沒有一個時代的變革可以比當今更劇烈。科技和信息讓當代人過上了一種前人難以置信的生活。“爆炸”是這個時代最準確的寫照——物質(zhì)充盈，信息席卷。每個人都處于這個時代……
咫尺匠心，傳承不息。"工匠"一詞深深植根于華夏大地的土壤之中,隨著中華文明的發(fā)展而不斷注入新鮮血液。在整個中華文化發(fā)展的歷史長河中，工匠因其職業(yè)特殊性，形成了獨具一格的精神品質(zhì)。精益求精、執(zhí)著專注以及其“尚巧”的創(chuàng)造精神是工匠精神的靈魂所在。《詩經(jīng) 衛(wèi)風 淇奧》曰：“如切如磋，如琢如磨”，描述了工匠在打磨、雕刻玉器時仔細認真的工作態(tài)度，爭取做到精益求精。反觀當下，社會風氣浮躁，……
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