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課程
非人力資源經理的人力資源管理
2019-06-14 更新 478次瀏覽
【課程特色】
本課程跳出人力6大模塊的授課思維，圍繞管理者角色、激勵方式、員工輔導、結構化思維與表達、MAP面試技巧等維度，給非人力經理帶來不同的體驗。
【課程大綱】
一、管理者的認識
l現場互動，員工多付出與少付出，結果績效評價相當，是誰的問題？引出對管理者的一個誤解：領導可以當老好人。這樣的領導如何去突破？
l管理者的三個掌控（案例分享）：
l掌控自己
l掌控未來
l掌控全局
l管理者的三個角色認知與常見的誤區（互動討論）
l管理者三是…
l管理者三不是…
二、非薪酬激勵的人本管理
l案例討論，如何非薪酬方式激勵員工，現場互動
l激勵的雙因素理論
l保健因素
l激勵因素
l雙因素理論具備與缺失
三、員工評估輔導
l角色扮演：員工工作激情不高的案例，從管理者、員工兩個角度進行互動。
l員工評估的方法
l恰當反饋
l牛眼法、why-why分析、CAF分析法發現根因
l員工性格測試與分類管理
l突破式信念與情緒管理
l結構化表達
l四、MAP面試技巧
1.MAP介紹
l MAP定義
l MAP對應的崗位類型
l常見MAP提問問題
2.MAP面試七部法案例討論
五、學習總結
l總結三點
l再談對非人管理的認識
課程標簽：突破式溝通 問題分析與解決
