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職業(yè)素養(yǎng) > 職業(yè)修養(yǎng)

政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè)

職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)聽到許多為什么，其中不乏以下內(nèi)容： 為什么我做事，老板總是不滿意？ 為什么我總是陷入人際關(guān)系的危機(jī)中？ 為什么別人總是不理解我的表達(dá)意圖？ 為什么有些人工作總是有激情，很快樂？ 為什么我對(duì)工作總是沒有成就感，總是厭倦工作？ 其實(shí)，這一系列“為什么”的背后都隱含著一個(gè)被忽視的重要現(xiàn)實(shí)，那就是：一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低，關(guān)系到他職場(chǎng)成就以及生活品質(zhì)。 現(xiàn)代職場(chǎng)專業(yè)化技能、職業(yè)化素養(yǎng)的趨勢(shì)非常明顯，尤其體現(xiàn)在信息快速發(fā)展、知識(shí)快速迭代、人才快速流動(dòng)。從個(gè)人角度來看，作為職業(yè)人提升和塑造職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為個(gè)人在組織中立足的根本。從企業(yè)的角度來看，具備高職業(yè)素養(yǎng)的隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件之一。

認(rèn)知：角色定位清晰，培養(yǎng)七個(gè)職業(yè)好習(xí)慣 行為：學(xué)會(huì)問題定義與分析、學(xué)會(huì)有效避免沖突的溝通，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維 輸出：本組織良好職業(yè)行為Tips

兩天

新員工、企業(yè)基層管理者、新晉基層管理者

【課程特色】
1.本課程從角色定位開始入手，引申出專業(yè)意識(shí)。
2.本課程通過《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》，培養(yǎng)員工職業(yè)心態(tài)及成功的意識(shí)，通過職業(yè)禮儀示范，規(guī)避職場(chǎng)中“人無禮則不升”的困惑。
3.本課程通過：?jiǎn)栴}分析與解決工具、結(jié)構(gòu)化思維工具、突破式溝通工具、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等方式讓學(xué)員掌握職場(chǎng)必殺技。
【課程大綱】
一、職業(yè)人角色定位
1.職業(yè)人的立場(chǎng)與職責(zé)
2.職場(chǎng)中職業(yè)人的基本態(tài)度
3.職場(chǎng)管理者的三個(gè)掌控
l掌控自己
l掌控未來
l掌控全局
4.【互動(dòng)】職場(chǎng)管理者的三個(gè)角色認(rèn)知與誤區(qū)
l管理者三是
l管理者三不是
5.職場(chǎng)三種人：
l自燃型
l可燃型
l阻燃性
二、七大職業(yè)素養(yǎng)【互動(dòng)+案例+講授】
1.積極主動(dòng)
l責(zé)任、選擇、擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)、智慧
2.以終為始
l愿景、承諾、目的
3.要事第一
l專注、誠信、紀(jì)律、優(yōu)先級(jí)
4.雙贏思維
l互惠、公平、富足
5.知彼解己
l尊重、互相理解、同理心、勇氣
6.統(tǒng)合綜效
l創(chuàng)新、合作、多元化、謙遜
7.不斷更新
l更新、持續(xù)改進(jìn)、平衡
三、職業(yè)禮儀
1..儀表禮儀：儀表、服飾
l三色原則
l三一定律
l四大禁忌
l男、女士商務(wù)裝
l女士職業(yè)套裝八不準(zhǔn)
四、學(xué)會(huì)定義問題
1.【練習(xí)】解決問題的高手
2.什么是問題，問題定義
3.【練習(xí)】區(qū)分良構(gòu)與劣構(gòu)問題
五、學(xué)會(huì)現(xiàn)狀（需求）分析
1.【案例】設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品
2.引申工具：復(fù)盤模型
3.引申工具：開會(huì)六要素
六、學(xué)會(huì)突破式溝通
1.安裝三道防火墻
l效果不道理重要
l沒有沖突只有不同觀點(diǎn)
l情緒是信念投影
2.識(shí)別溝通的三個(gè)死角
l情緒、信念、身份
七、學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維
1.論：結(jié)論先行亮觀點(diǎn)【案例+互動(dòng)】
2.證：以上統(tǒng)下顯思維【案例+互動(dòng)】
3.類：歸類分組理內(nèi)容【案例+互動(dòng)】
4.比：邏輯遞進(jìn)選重點(diǎn)【案例+互動(dòng)】
八、引導(dǎo)技術(shù)—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1.【案例練習(xí)】領(lǐng)帶的100種用途
2.【團(tuán)隊(duì)列名】輸出企業(yè)良好職業(yè)行為Tips
九、學(xué)員總結(jié)
1.總結(jié)三點(diǎn)
2.思維導(dǎo)圖或思維樹呈現(xiàn)
3.培訓(xùn)后改善計(jì)劃
十、推薦書籍
1.推薦至少3本相關(guān)書籍

課程標(biāo)簽：突破式溝通 問題分析與解決