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第一講：門店銷售人員的基本功（熱場和調整狀態過程，很重要！）

1、讓顧客覺得你工作的很快樂，產品自然就會好

2、產品知識的豐富性及可認同性

3、產品定位的認知，何為產品定位，我們的優勢是什么？

案例：產品方面的優勢、服務方面、技術方面等

4、面對面溝通方法（案例：遇到客戶的目的和自我調整）

例如：輕松愉快但不缺乏正式

5、加深第一印象法則

案例分享：不僅僅是對銷售人員的印象......

第二講：銷售人員形象禮儀篇

一、修身：塑造良好的營銷形象

1.營銷人員基本形象要求

2.營銷人員基本服飾規范

3.營銷人員著裝禁忌

4.營銷人員出門必備物品

二、修行：掌握必備的商務禮儀

1.營銷人員的站、走、蹲、坐

2.永遠不要忽視面部表情

3.基本的名片禮儀

4.電梯、會客及其他禮儀

第三講：必須掌握銷售的核心法則（如何建立信任并愿意嘗試購買的過程）

1、核心溝通要點，迅速掌握溝通技巧，簡單并實效

分享：望聞問切的銷售流程

2、找到顧客心中的那顆“橄欖樹”

3、快速識別客戶，掌握識別顧客的方法

分享案例：顧客形形色色，方法截然不同，消費狀態也是不同的

5、溝通中的傾聽方法

第四講：讓顧客愿意成交的方法（讓顧客再次確定和你合作是正確的）

1、必須談點企業文化

分享案例：客戶信任你是其一

2、好故事給你聽

分享案例：故事是感情的代入，是購買誘惑的方法之一

3、正確引導顧客消費的理念

4、營銷模式的突破

分享案例：好的嘴皮子離不開好模式

體驗中的幾個重要元素：（痛點、癢點等）

第五講：銷售人員高效成交法（自然順利的成交客戶）

狼性意識，成交是最終目的！

1.假設成交法

2.不確定成交法

3.總結成交法

4.寵物成交法

5.訂單成交法

6.隱喻成交法

7.對比成交法

8.沖刺法

總結結束

課程標簽：銷售技巧,門店銷售