吳誠
課程
《倉儲管理人員管理技能提升》課程大綱
2019-09-02 更新 699次瀏覽
第一部分：倉儲管理人員職業素質分析
1.基本的工作能力
分析問題的能力
PEST分析法
波特五力模型分析法
SWOT分析法
魚骨圖分析法……
預測與判斷能力
溝通與表達能力
人際關系與商務管理能力……
2.基本的業務能力
產品熟悉能力
價格/成本分析
QCT管理
物流系統與流程管理
項目管理
庫存管理
談判管理……
3.基本的個人素質
職業操守與廉潔自律
學習與創新能力
成本意識
團隊與合作意識
風險管理與預測應對能力
積極的職業心態……
★案例：HAY采購專業族素質模型與認證體系及模板分主享；
4.物流職業的素質要求與訓練
倉儲面臨的職業挑戰分析
倉儲涉及的CRM
◇ 什么是“物流與倉儲職業化”？
◇ 什么是職業化的物流人員？
◇ 物流人員的職業素養模型
◇ 物流人員必須具備的能力與知識
◇ 物流人員高效工作法則
◇ 物流人員的職業發展階梯……
★案例：華為公司物流與倉儲崗位KPI考核體系介紹；
★案例：某500強公司物流人員1-5級認證體系介紹。
第二部分：現代物流與倉儲管理概述
1.倉儲與物流配送的概念
2．倉儲與物流管理的重要性及戰略地位分析
3.倉儲與物流的類型、特征與形式
4.倉儲與物流管理模型介紹
5.倉儲與物流管理的主要內容及業務要求
6.現代倉儲與物流的管理目標的演變及核心競爭力要求
7.倉儲管理人員管理技能提升戰略的設計及規劃
8.倉儲與物流信息技術及軟件系統介紹
9.倉儲與物流管理中的常見問題與現象
10.倉儲與物流效率及成本管理的戰略思考
★案例：“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；
★案例：“華為、富士康、康佳集團”物流與供應鏈管理體系介紹與比較；
第三部分：倉儲與物料配送現狀及發展趨勢
物流與倉儲在國外的發展
物流與倉儲在國內的發展
倉儲與物流管理策略及應用?
供應鏈環境下的物流計劃及控制
安全庫存量的設定
經濟訂貨批量(EOQ)模型
如何應對需求預測的不確定性
如何運用JIT、VMI等工具與方法
物流外包策略及供應商選擇
ODM、OEM策略選擇……
倉儲與物流管理技術及應用
B2B電子商務與企業供應鏈管理
物流網絡規劃與再造
供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）
IT系統優化
物流與倉儲監控平臺設計與智能分析工具
……
★案例：“戴爾”、“小米”的物流與倉儲核心競爭力是如何形成的？
★案例：康佳集團彩電物流配送與分銷體系介紹。
第四部分：倉儲與物料管理理論基礎
1．倉儲的基本概念與常識
2．庫存與倉儲管理的目標
3．倉儲與物流管理在供應鏈中的位置與職責
4．倉儲與物流管理的業務素質要求
5．倉儲與物流管理業務流程及基本業務活動
6．倉儲與物流管理的重要業務分析
7．倉儲與物流管理制度和改善
8．如何進行物品編號和管理
9.物品點的分類與方法（定期盤點法、循環盤點法、日常盤點）與技巧
10．制造業倉儲管理面臨的問題及措施探討
★案例：海爾中央倉儲管理中心經驗分享；
★案例：某著名分銷配送企業“倉儲物流管理工作理念”分析。
第五部分：倉儲管理運作流程及實務
1．物流計劃的管理模式
2．領料計劃、管制與超量領料控制
3．廠內物流系統分析與設計
4．物料倉儲調度管理
5．庫存料賬管理
6．物料倉儲管理的盤點管理
7．設計倉儲系統和工作流程
8．進料、退料和發料作業的流程
9．不同生產形態庫存控制點的設置
10．滯料與滯成品的處理
★案例：JIT、VMI、JMI等技術的應用案例及模型分析；
★案例：“華潤”倉儲管理與配送系統案例分析。
第六部分：物料與倉儲現場管理技巧
1．倉庫空間規劃技巧
2．倉庫內部區域劃分與標識技巧
3．貨位的合理規劃及倉庫的優化布置
4．提高倉庫空間利用率的方法
5．根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識
6．如何提高倉庫儲存能力
7．合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定
8．正確進行物料堆放的技巧
9．庫區規劃及通道設置技巧
10．確保物料先進先出的方法
11．物料ABC管理法
12．倉位設置方法及顏色管理
13．倉儲的基本流程與使用單據
14．如何做好倉庫的安全與保衛工作
★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
★案例：如何實現分區、分庫、分位規劃，提供物流效率？
第七部分：物流配送計劃與庫存控制管理
倉儲計劃管理
如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
制定預測的原則與一般步驟
倉儲計劃制定方法
專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
市場測試法
定量分析法
基于計算機的物料計劃系統(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
庫存計劃制定方法
一般計劃方法
物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）
如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
4.供應鏈管理環境下的庫存控制方法
定期庫存控制
定量庫存控制
經濟訂貨批量
庫存分類管理：
ABC（多種ABC分類管理）
2/8法則
周轉庫存
安全庫存……
產品預測準確率的控制方法（產品預測準確率模型及應用）
VMI、JIT、“糖果人“等模式
5.其它庫存控制方法與策略
MOQ管理
經濟批量
減少庫存損耗
加強預測
庫存物料標準化
及時處理呆滯物料……
6.如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
★案例：“芙蓉王”物流計劃與庫存控制案例研討；
★案例：某著名企業《庫存分析報告》模板研討；
第八部分：物流園區、物流配送中心規劃與設計
物流園區的功能分析
物流園區的選址管理
物流園區的規劃與設計
物流設備的分析與選擇
配送中心的概念、種類、功能介紹
歐美發達國家的配送中心
我國配送中心的現狀與趨勢
配送中心的現代化物流技術
配送中心的工藝及運作管理
如何布置倉儲收發線
倉儲物流設施與設備分析與介紹
倉儲物流設施規劃與物流物流分析
如何有效進行成品倉儲管理
如何搞好發貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應商的業務協調
★案例：深圳某倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；
★案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
★案例：系列倉儲與物流成本控制經典案例分析與探討。
第九部分：第三方物流外包與管理
第三方物流和外包管理概述
什么是3PL、4PL？
客戶的物流服務和物流戰略
外包與自營的決定因素分析
第三方物流管理內容探討
各種運輸模式和選擇
運費的計算和決定因素
綜合物流成本的降低途徑
選擇運輸線路
第三方物流的服務水平衡量體系......
如何選擇第三方物流
中國第三方物流的主要特點
企業對第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
第三方物流的能力
考察第三方物流時的主要考慮因素
如何控制第三方物流
第三方物流績效考核(KPI)
★案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；
★案例：深圳某知名第三方物流企業KPI體系分析與分享；
第十部分：倉儲與配送績效評估、考核與提升
如何設計物流與倉儲績效體系？
一般企業物流與倉儲指標體系分析
合同及時齊套發貨率(%)
存貨周轉率(次/年)
合同平均運作周期（天）
低周轉及呆滯物料比例（％）
庫存準確率（%）
缺貨率
無誤交貨率……
物流與倉儲績效改進方法探討
BPR
PM
KPI
監控體系……
物流與供應鏈績效改進工具
★案例：供應鏈企業績效評價與激勵機制探討；
小組討論與競比賽&現場答疑與經驗交流。
課程標簽：通用管理、管理技能
