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人力資源 > 非人力資源

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部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業的整體發展。因此，讓各部門負責人學習一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認識到人力資源工作對企業發展的重要性，有助于各部門在管人方面加強配合，從而提升企業的整體效益。 然而事實上，部門負責人在管理工作中，容易出現重管事，輕管人，重業務，輕人才，重招人，輕育人、留人、激勵。人才是企業的最重要資源，如何加強人才管理，值得每一位管理者認真學習。HP公司的經驗是，作為一個合格的基層管理者，至少要做到30％的時間管人，70％的時間在做事；中層干部應當一半時間管人，一半時間用于做事；而高層管理者應當有80％的時間在管人，20％的時間在做事。

?使學員充分認識到人力資源在管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源管理工作； ?能講出選人、育人、用人、留人的基本方法，領悟管理人的思維方式； ?將管人與管事結合起來，以管人促做事效率提升，以管事激勵人員能力提升，提升人才競爭力。

兩天

企業基中層管理人員、儲備干部

第一部分：部門主管學習人力資源管理的必要性

案例分析：你會提拔誰？

問題的根源——我們總是喜歡提拔勝任本崗位的員工

n 業務能手一定是管理高手嗎？

從專業到管理角色轉換的必備條件

現象點擊：這到底是誰的事？

n HR與部門主管的分工協作

 

第二部分： （選）做好伯樂-人才選拔的技巧

n 人才選拔的途徑-內外兼施

內外部招聘的優缺點

n 人才選拔的方法-面試的組織與實施

面試的概念及目標

高效面試四步法

-面試準備階段

-營造融洽氛圍

-正式面試階段（如何問、如何聽、如何察）

-面試結束階段

    STAR情景面試法

面試時常見的一些誤區

情景演練：我當面試官

 

第三部分：（用）做好將軍-人才善用的技巧

n 人才善用的基礎-慧眼識人

互動：DISC性格測試

DISC在團隊管理中的運用-解讀西游記

n 人才善用的核心-績效管理

?  績效管理失敗的根源

?  績效管理六步曲

?  績效管理與績效考核的區別

?  KPI與BSC的設計與應用

現場演練：針對本部門的核心崗位設計一份考核表

 

第四部分：（育）做好良師-人才培育的技巧

n 人才培育的現狀

n 人才培育的好處

n 人才培育的三種途徑

    崗前培訓三步走

在職培訓七步走

管理利器——崗位輪換

n 人才培育的六大注意事項

n 人才培育的恰當時機

 

第五部分：（留）做好益友-人才保留的技巧

n 人才保留的必要性-恐怖的離職成本

人才流失的五大原因

職場“136”離職現象

n 人才保留的四大利器

薪水/事業/感情/榮譽

n 人才保留的最后一招：用心做好離職面談

演練：通過面談，你能留下他嗎？

離職面談四步曲