吳立國
課程
員工職業化“進階式培訓”實施方案培訓課程大綱
2019-11-21 更新 687次瀏覽
第一階段：融入工作
一、培訓重點：
1、明確工作對于職業人的作用和意義，全面看待工作；
2、了解心態對個人的影響，了解態度對工作的影響和作用；
3、樹立職業化心態，培養職業理性，和積極的工作態度；
4、做好壓力情緒管理，合理釋放壓力，管理好個人情緒。
二、課程大綱：
（一）我們為什么要工作
1、發揮自我價值
案例：北大畢業生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：你值多少錢？
3、體現個人社會價值
案例：習近平主席為何能檢閱軍隊
4、拓展人際關系
案例：人際關系的重要性
5、獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
（二）職業人，應如何對待工作
1、工作就是“活兒“
案例：“生產隊”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
3、把工作當成“事業“
案例：直銷行業、保險行業員工持續激情的來源
4、把工作當成“事業“
案例：“西游記“團隊為什么能取得真經
（三）為何要塑造陽光心態
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態的重要性；
討論：富士康員工跳樓的原因是什么？
2、從過橋實驗看心態對能力的影響；
結論：心態影響能力
擴展：從心態與能力，看職業人的四個維度；
討論：你是哪種職業人？
3、從“死囚實驗”看心態對心理的影響；
結論：心態影響生理
討論：今天，你“變態”了嗎？
4、結論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（四）職業人應樹立的職業心態
1、陽光的人生態度——心態積極的保證
（1）對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享：“這也會過去”的正確解讀；
（3）對生活充滿目標
分享：目標對人生的作用；
討論：如何做好目標管理
互動：你的目標是什么？
（4）對工作充滿激情
分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？
互動：愛情和婚姻的區別——你是如何認識愛情和婚姻的；
討論：如何正確認識自己的工作？
2、積極的工作態度——工作成功的奧秘
（1）敬業的心態：職業人的核心準則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發的心態：積極主動的工作；
分享：你還在等“領導“的命令么
（3）主人的心態：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態：為你的工作賦予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態度——營造和諧職場關系
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享：對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動：命運和人生是公平的么？——現在的我你愛理不理，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰斗“么；
案例3：青城山對聯的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結：嚴以律已，寬以待人
4、感恩的生活態度——實現工作與生活的平衡
觀點：1、弱智多祈求，強者思感恩；
觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。
1）、對企業感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…
2）、對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；
3）、對同事感恩——無私協助、鼎力支持；
4）、對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
（五）正確看待工作和生活壓力
1、壓力是壞事么？
2、界定壓力水平；
3、明確壓力對個人的影響
4、分析壓力的來源；
5、合理釋放壓力
（六）合理管理個人情緒
1、情緒對個人的影響
2、不管理情緒，又會怎樣？
分享：把情緒拿得出來是本能，把情緒壓的回去是本事；
3、管理情緒的原則
分享：1、費斯汀格法則；2、ABC理論。
4、提升個人情商
分享：成功=20%智商+80%情商
第二階段、融入社會
一、重點培訓內容：辦公行為規范與職場禮儀
1、使學員掌握基本的辦公室禮儀和辦公行為規范；
2、培養學員良好的辦公習慣，提升職業素養；
3、使學員掌握職場禮儀，從儀容、儀表、儀態及待人接物方面全面提升個人形象。
二、課程大綱
（一）引言
1、為什么要學習禮儀
2、商務禮儀的概念
3、商務禮儀的重要性
4、禮儀的本質和核心
（二）職場精英的形象——儀容儀表禮儀
1、商務著裝——西裝及其搭配
2、商務著裝——職業女裝
3、商務著裝——儀表修飾
（三）職場精英的語言藝術——語言禮儀
1、禮貌用語
2、文明用語
3、行業用語
4、書面用語
5、如何接打電話
6、如何與人談話
7、如何進行介紹
（四）職場精英的行為藝術——儀態禮儀
1、商務職場之——表情
2、商務職場之——站姿
3、商務職場之——行姿
4、商務職場之——蹲資
5、商務職場之——坐姿
6、商務職場之——手勢
（五）職場精英接人待物藝術——接待禮儀
1、如何引領客戶
2、如何上下電梯
3、交換名片的學問
4、如何與人握手
5、如何接待客戶
第三階段、融入企業
一、培訓重點：
1、提高學員對責任的理解，提升責任意識；
2、培養敬業精神，分享提升敬業精神的意識和方法；
3、提高員工忠誠度，明確忠誠對現代員工的影響；
二、課程大綱：
（一）專業知識：
1、專業是職業化的基礎和前提。
2、持續不斷提升自己的專業能力和專業水平；
3、在本職工作中做到最好，成為最專業的員工；
4、專業知識不只是安身立命的根本，關鍵時刻能救命
（二）責任意識：
1、責任是一個人成熟的標志，也是作為優秀員工的最重要的特質。
2、什么是責任
3、責任對于職業人的影響；
4、責任勝于能力；
5、員工為何不愿意承擔責任；
6、如何提升員工責任意識；
7、你的崗位，決定著你的責任；
8、敢于說“這是我的責任”
9、讓“敢于負責”成為習慣；
10、弱者逃避責任，強者承擔責任。
（三）忠誠：
1、忠誠是對職業化員工的最基本的要求。
案例：呂布VS關羽
2、忠誠對職業化員工的影響；
案例：一個“職業人”之殤
3、忠誠于自己的時間；
4、忠誠于自己的企業；
5、忠誠于公司的規章制度；
6、忠誠于自己的領導
案例：支持領導就是支持你自己
（四）敬業精神：
1、什么是敬業；
2、什么是敬業精神；
3、敬業精神是社會對職業人的道德要求。
4、提升員工敬業精神的十大法寶。
（五）團隊精神：
1、每個人都是團隊的一員，借助團隊的力量完成工作是現在以及未來的員工的基本素質。
2、團隊合作是員工間最重要的合作關系。
3、團隊的核心問題就是“和誰在一起”的問題；
4、認清自己在團隊中的位置；
5、正確定位自己在團隊中的角色；
6、分辨清楚自己在團隊中的作用。
（六）人際關系：
1、工作場所同時也是社交的場所；
2、每個員工都應該建立起屬于自己的社會關系；
3、維持社會關系的穩定并拓展社會關系。
4、如何贏得穩定的人際關系。
第四階段、融入崗位
一、培訓重點：提升學員的工作能力，為企業做出更大的貢獻。
1、提升學員執行力，更高效的完成本職工作；
2、強化學員的自我管理能力，影響別人的能力；
3、培養學員持續不斷的學習力，與時代同步；
二、課程大綱：
（一）執行能力：
1、執行能力是員工最重要的能力；
2、每個人都是執行者，要高標準的執行。執行錯誤比沒有執行更可怕。
3、執行力對職業人的影響和作用；
4、正確看待執行力；
5、企業執行力不強的原因有哪些；
6、執行力首先是態度問題，其次才是能力問題；
7、培養對工作的認同度和認同感，有工作的使命感。
1、管理能力包括管理自己、管理時間和管理他人，讓他人把事情做好。
2、自我管理是管理能力的核心和基礎；
3、對別人施加個人的影響；
4、通過自我管理與影響，讓工作向前推進和發展。
（三）學習能力：
1、學習能力是新時代員工最重要的能力；
2、只有不斷的學習，才能適應不斷變化的形式對本職工作提出的新的要求。
3、員工學習的途徑有哪些；
4、高效學習的方式推薦。
（四）溝通能力：
1、溝通對于職業人的意義和作用；
2、溝通能力是職業人的基本能力；
3、溝通的誤區；
4、溝通的大餅；
5、溝通的方式和方法；
6、溝通的誤區。
（五）創新能力：
1、創新是企業發展的原動力，也是對新時代員工提出的要求。
2、創新的方法：魚骨圖法、頭腦風暴法等的具體使用。
（六）時間管理能力：
1、懂得管理時間、合理規劃和利用時間的人，才可以取得事業的成功。
2、時間管理的四個方法詳解：時間管理矩陣、80/20法則、時間記錄表、艾維利工作法。
課程標簽：職業素養,職業化
