吳文亮
課程
目標計劃管理訓練大綱
2019-11-25 更新 455次瀏覽
模塊一目標管理概述
一、目標管理的好處
1目標統一，勁往一處使
2在各自的層面上工作
3激發主動性
4抓住重點
5明確的考核依據
二、目標管理的特征
特征一：共同參與制定
特征二：與高層一致
特征三：可衡量
特征四：關注結果
特征五：及時的反饋與輔導
特征六：以事先設定的目標評估績效
【自檢】你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃。
三、目標管理的難點
1目標變來變去
2討價還價
3不能達成共識
4目標難以量化
5下屬不主動
【本講總結】。。。。。。
模塊二好目標的特征
一、為什么沒有好目標
1目的和目標的混淆
所謂目的是組織各種行動最終要達到的宏觀上的結果
所謂目標是為了達到目的所采取的步驟。
定量目標和定性目標的問題
1-1.定量目標：定量目標是可以用數字明確下來的目標。
1-2.定性目標：定性目標一般是用敘述性語句描述的目標，不用數字說明。
1-3.對于定性和定量目標存在兩種錯誤觀點
2多重目標的問題：解決多重目標的原則
2-1.分清主目標和次目標
2-2.目標不要過多：一般一到三個主目標即可。
3目標間的沖突，如何對之進行協調呢？
3-1一些情況下，需要在目標之間建立優先次序，選擇較為重要的目標，犧牲或者推遲較為次要的目標。
3-2有的情況下，需要我們發現和使用新的工作方法或技巧，以便減少時間及費用，提高工作效率，同時做好兩件事情。
3-3在實際工作中，通常我們有一種傾向：更為關注當前問題，而忽視掉對于未來更為重要的問題。
4不了解好目標的特征也是造成沒有好目標的原因之一。
有很多問題是由于不了解達到什么標準才算是一個好的目標引起的。
二、好目標的特征
（一）與高層一致
1.目標系列
2.部門目標與高層目標的錯位
3.部門目標必須與高層目標一致
（二）符合SMART原則
1.SMART原則
S——明確具體的(Specific)
M——可衡量的(Measurable)
A——可接受的(Acceptable)
R——現實可行的(Realistic)
T——有時間限制的(Timetable)
2.根據SMART原則制定的目標形式
要干什么---結果是什么----條件是什么----什么時間
3.根據SMART原則對工作目標所做的評價
根據SMART原則對工作目標的評價表16-1
（三）具有挑戰性
1要點：不能太高或者太低。
2目標太高會使下屬沒有信心去實現目標。
3目標太低就缺乏對下屬的挑戰性。
一是對新產品制定目標；二是對老產品制定目標。
【自檢】請針對以上所講的好目標的特征，制定你下一階段的工作目標。
【本講總結】。。。。。
模塊三設定目標的七個步驟
設定一個好的目標，應該有以下七個步驟。
1正確理解公司的整體目標并向下屬傳達
【案例解析】
2制定符合SMART原則的目標
【案例解析】
3檢查目標是否與上司的目標一致
目標制定程序
4列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應的解決方法
這一步驟容易被忽略，但實際上它對于目標的順利達成很重要。
5列出實現目標所需要的技能和知識
案例解析
6列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
7確定目標完成的日期并對目標予以書面化
【自檢】對照以上所講的設定目標的七個步驟，你認為你自己在制定目標時，最少關注的是哪幾個步驟？你打算如何完善自己的目標制定程序？管理的內涵可以分為幾大模塊？
【本講總結】。。。。。。
模塊四如何為下屬制定目標
一、來自下屬的阻力
阻力一：盡量壓低工作目標，討價還價
阻力二：對工作目標無所謂
阻力三：習慣于接受命令和指示
阻力四：個人目標與組織目標、部門目標發生沖突
案例解析。。。
【自檢】
對下屬設定工作目標時，你認為最大的困擾是什么？你是如何解決的？
二、如何化解來自下屬的阻力
方法一：解釋目標帶來的好處
方法二：鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
方法三：循序漸進
方法四：目標與績效標準的統一
方法五：向下屬說明你所能夠提供的支持
【自檢】你打算如何應對在為下屬制定工作目標的過程中遇到的困擾？
課程標簽：通用管理、目標管理
