九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

銷(xiāo)售技巧 > 銷(xiāo)售心態(tài)

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè)

掌握客戶(hù)心理，掌握心理在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用 做客戶(hù)心理顧問(wèn)，幫助客戶(hù)找到他認(rèn)為最合適的產(chǎn)品 樹(shù)立心理第一印象，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì) 快速建立心理信賴(lài)，掌握建立信任的五緣四同步，有效溝通是關(guān)鍵 探尋客戶(hù)心理需求，從客戶(hù)表情與回答中整理客戶(hù)需求 塑造客戶(hù)心理期望產(chǎn)品價(jià)值，以客戶(hù)為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析 把握客戶(hù)談判心理，捕捉提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)，有條件的讓步 心理博弈快速成交，掌握客戶(hù)心理替客戶(hù)做決定，掌握進(jìn)攻、防御、讓步的策略 服務(wù)總在成交后，顧客不總是對(duì)的，顧客錯(cuò)了就把“對(duì)”讓給他，重在有心人

兩天

銷(xiāo)售人員／銷(xiāo)售主管／銷(xiāo)售經(jīng)理

第一部分：了解客戶(hù)心理，開(kāi)始決定結(jié)局

了解分析客戶(hù)的十大心理

了解分析消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程

感覺(jué)-知覺(jué)-記憶-注意-想象-思維

感覺(jué)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用，感官知覺(jué)與個(gè)人記憶分析

不同階段不同環(huán)境的心里規(guī)律

引起客戶(hù)注意，引導(dǎo)客戶(hù)想象思維

第二部分：做客戶(hù)心理顧問(wèn)，幫助客戶(hù)找到他認(rèn)為最合適的

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

購(gòu)買(mǎi)前行為，購(gòu)買(mǎi)后行為，購(gòu)買(mǎi)決策形成的全過(guò)程

消費(fèi)者行為模型

不同性格的購(gòu)買(mǎi)心理分析

銷(xiāo)售之核心感覺(jué)，關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作

銷(xiāo)售就是為客戶(hù)造夢(mèng)

第三部分：樹(shù)立心理第一印象，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)

用微笑建立橋梁，有自信的肢體動(dòng)作

坐有坐相，站有站姿，穿著打扮符合商務(wù)禮儀

運(yùn)用贊美的力量，接受、認(rèn)同和贊美

儀容儀表得體，第一句話、第一面、第一印象

運(yùn)用品牌的力量，品牌的銷(xiāo)售價(jià)值與作用

客戶(hù)接納我們的理由，假如我是客戶(hù)

第四部分：快速建立心理信賴(lài)，有效溝通是關(guān)鍵

用問(wèn)句表示對(duì)客戶(hù)的尊重

建立信賴(lài)的五個(gè)緯度，建立信任的五緣四同步

不下斷語(yǔ)，讓客戶(hù)自己做決定

有效溝通的目的、原則和關(guān)鍵

有效溝通上的黃金定律及三要素

有效溝通的五個(gè)基本法則、九大障礙及四大要素

第五部分：探尋客戶(hù)心理需求，讓銷(xiāo)售事半功倍

探尋顧客的心理需求

不連續(xù)詢(xún)問(wèn)與察看顧客表情相結(jié)合

先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題

詢(xún)問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的事情

從客戶(hù)表情與回答中整理客戶(hù)需求

察看顧客表情與馬斯洛需求的應(yīng)用

第六部分：塑造客戶(hù)心理期望產(chǎn)品價(jià)值，讓成交馬到成功

察看客戶(hù)眼神找到客戶(hù)喜歡的產(chǎn)品

產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處、證據(jù)的互動(dòng)心理

以客戶(hù)為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

一針見(jiàn)血的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)介紹30秒原則

FABE法則介紹產(chǎn)品

塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大方法

第七部分：把握客戶(hù)談判心理，有條件的讓步

試水溫，看顧客心理，預(yù)留讓步空間

察看顧客表情捕捉提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)

談判兩大心理：底線與期望值

談判=談+判，重要的不是談而是判

客戶(hù)意向訊號(hào)：言語(yǔ)訊號(hào)及非言語(yǔ)訊號(hào)

學(xué)會(huì)變臉，掌握成交前、中、后不同的營(yíng)銷(xiāo)策略

第八部分：心理博弈快速成交，夜長(zhǎng)夢(mèng)必多

探尋客戶(hù)心理期望掌握以客戶(hù)需求為核心的價(jià)格談判技巧

如何報(bào)價(jià)？如何讓步？如何快速成交？

報(bào)價(jià)的順序及原則，雙贏報(bào)價(jià)的區(qū)間范圍

談判就是心理的博弈，就是相互妥協(xié)的過(guò)程

掌握客戶(hù)心理，替客戶(hù)做決定，讓步的策略與方法

博弈談判的進(jìn)攻、防御、讓步之策

第九部分：服務(wù)總在成交后，客戶(hù)心理的品牌成長(zhǎng)

案例討論：為什么要服務(wù)，為什么要讓顧客滿意

不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”

顧客不總是對(duì)的，顧客錯(cuò)了，就把“對(duì)”讓給他

如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會(huì)去照顧。

用心服務(wù).尊重對(duì)方.換位思考，品牌源于服務(wù)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)對(duì)錯(cuò)，重在有心人

課程標(biāo)簽：銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)