名師網
課程
非人力資源經理的人力資源管理
2019-06-19 更新 420次瀏覽
第一單元：企業戰略與人力資源
?人力資源管理的基本框架
?人事管理-人力資源管理-人力資本管理
案例分析：三種不同企業的人力資源管理模式對比
?人力資源在企業戰略中的地位
案例分析：企業的核心價值對于人力資源管理的重要影響
?直線經理在人力資源管理中的責任與分工
?直線經理的人力資源管理觀念與定位；
?直線經理在人力資源管理中的責任；
?使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段。
案例討論：華為的用人之道。
單元小結：人力資源與文化管理
第二單元：直線經理的選才技巧
?招聘如何為企業帶來競爭優勢
?企業的用人的四大原則
案例分析：“自助餐”的錯誤決定
?亡羊補牢—企業用錯人的巨大代價分析
案例分析：某著名外資公司請錯全球CEO的血的代價
?人才的冰山模型
視頻短片：聯想集團的面試
?三維度確定面試標準
?面試準備的三要素
?結構化面試
?行為面試
?情景面試
?壓力面試
?漏斗式提問法
?面試常用的八種提問方法
?面試總結常犯的四種錯誤
情景模擬：5分鐘面試模擬
案例討論：日本豐田面試的六道程序
單元小結：招聘面試的重點與難點
第三單元：直線經理的員工培育與輔導
?培訓在人力資源戰略中的作用；
?直線經理應如何發揮培訓的功能
?運用教練技術對員工進行在職培訓；
?OJT五步法
–說明
–介紹
–示范
–員工操作
–糾正
?培訓實施中可能出現的6大困難
?單元小結：培訓的“一個中心、兩個基本點”
第四單元：直線經理的績效考核
?績效管理的作用與意義。
?傳統績效考核與績效管理的區別。
?績效管理的三大機制。
?績效考核的難點與分析。
?什么是KPI？如何建立指標體系
?如何確定下屬的KPI？
?關鍵績效指標和行為指標。
?如何為下屬設定工作任務與目標？
?直線經理在考核中的角色
?員工績效面談中的四個基本要素
角色扮演：四種不同的狀態下，如何開展績效面談？
單元小結：績效管理成功的“123法則”
第五單元：直線經理的用人之道
案例：該提拔誰？
?發現并使用員工的長處
案例：如何使用這樣的員工？
?員工的職業錨
?用人與企業文化的關系
?企業應有的人才觀
?如何看待“用人不疑、疑人不用”？
?阿里巴巴的“271法則”
案例討論：聯想的用人經典
單元小結：企業用人“六大法則”
第六單元：直線經理的留人策略
案例分析：員工離職前有哪些征兆？
?員工離職9大原因分析
?如何建立和諧勞資關系？
?留人中的四重戰術
案例：諾基亞的薪酬策略
?部門經理如何辭退員工？
–區分一般員工與關鍵員工
–辭退員工必須做好的4項準備
–辭退員工可能面臨的法律風險
?幫助員工職業生涯規劃
–不同員工的職業發展傾向
–設計員工職業發展通道
–員工職業生涯與企業人才梯隊
?七種常用的留人方法
單元小結：員工流動的“232法則”
?基于情景分析的執行力發展行動計劃
?結語：一流=忠誠+能力！
第七單元：直線經理的激勵技巧
案例討論：沃爾瑪的激勵技巧
?績效管理與薪酬制度的結合
?如何有效的進行獎勵
?正激勵與負激勵的運用
?非經濟激勵因素的運用
?直線經理必須改變的五大觀念
課程標簽：職業素養、溝通技巧
