培訓師怎樣激發學員的潛意識體驗
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- 來源:中華名師網
- 2019-12-11
培訓師如何激發學員的潛意識體驗?培訓師是以成果為導向的,先把 焦點調整到未來”我們想要實現”的部分上,再探索如何采取行動。 先看一下這兩句話:請不要大聲喧嘩和請輕聲細雨。 看到以上這兩句話你有什么不同的感受?在現實的博物館里,因為均希望到訪者能安靜文明地參觀,所以在博物館的墻上會用—些標 語來提醒。先來感受一下”請不要大聲喧嘩”,你大腦里看到的是什么是大聲喧嘩的畫面,因為越是提醒不要做什么則越是會做什么。
幾年前我參觀臺北故宮博物院時,看到博物館里巡場的年輕人會很有 禮貌地舉著”請輕聲細語”的牌子走到大聲喧嘩的訪客面前,當訪客 看到這個牌子時聲音馬上變小了。
為什么?因為潛意識的特點是不能 辨別真假,而人們的大腦皮層被稱為視覺腦,這使人們會對有畫面的 內容照單全收?;谶@個特點,教練會從成果方面來引導,如問 “我們想實現的結果是什么?”把問題轉化到成果層面來互動溝通。
潛意識還有一個特點是有記憶。深層次的記憶會暗示行為,如你是老司機,當有多年上路經驗以后,你會很自然地換擋、打方向、等 紅綠燈、避讓車輛等,非緊急情況不需要刻意提醒自己。如果把潛意 識比作員外家里的大院子,意識就是員外開門出去的選擇。當潛意識 植入很多負面信息時,就會抱怨社會、公司和同事,而員外開門出去 的行為顯示他是個惡霸j當潛意識植入的是正向積極的思維時,就會對社會做出貢獻等,而員外開門出去的行為會顯示他是個樂于助人的善人。
作為教練型培訓師,你不只是在傳遞知識,你還在傳遞—種價 值—一以身作則的正向價值。而正向價值也會傳遞情感,這恰恰也 是潛意識的另一個特點:偏愛有感情色彩的東西。當學員們在吸收正 向價值時,他們的行為也會更加積極正向。雖然作為培訓師常常會聽 到業務部門人員的抱怨,但是現在你知道怎么做了吧。
想象一下,假如讓你去登一座4500米高的山,你會怎么做7查 詢和選擇登山路線;準備物資,如紅景天、登山拐杖、防寒服、登山 鞋、手電筒、食品等:咨詢專家找—個有經驗的搭檔或組建一個團 隊:預估登山過程的風險,鍛煉身體等。
潛意識有個特點是可以創造 現在看不到的東西,這個創造不設限。當開始行動時再用意識腦去判 斷。作為教練型的培訓師會通過開放式的提問去引導學員創造。登山 有很多方式和可能性,與達成業績目標、做好有效溝通、推動某個項 目等商業社會命題是一樣的,只要通過提問啟發潛意識,就打開了學 員創造的水龍頭。
為了更好地輔助創造的產出,還需要了解潛意識的另—個特點, 即潛意識喜歡圖畫、視覺和有色彩的東西,這就需要培訓師用更多的 視覺元素來表達自己的內容,并且加上適當的音樂和色彩,不要只有 概念和知識,要把枯燥的內容變成形象生動的表達,才能助推學員更 容易參與進來。
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