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制訂培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)要素  目標(biāo)是指在培訓(xùn)后，希望參訓(xùn)者能達(dá)到的能力。目標(biāo)描述的是培 訓(xùn)的結(jié)果，而不是培訓(xùn)的過程，所以重點(diǎn)應(yīng)放在參訓(xùn)者該掌握什么上， 而不是放在愿意敦什么上，明確的目標(biāo)可以增強(qiáng)參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力， 也為考核提供了標(biāo)準(zhǔn)。  

企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)要素分別為：  

1、操作  這是最主要的要素，它描述了參訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要會(huì)做什么。 在制定這一目標(biāo)時(shí)，要避免使用諸如了解、知道、發(fā)現(xiàn)、思考等含義 不清的動(dòng)詞，而要使用意義明確的詞。如對(duì)于知識(shí)目標(biāo)，使用列出、 分類、定義等，對(duì)于技能目標(biāo)，使用制造、安裝、裝配、演示等。  

2、條件  如員工完成工作任務(wù)所需的設(shè)備、材料、操作手冊(cè)等，也就是說 參訓(xùn)者要達(dá)到目標(biāo)規(guī)定的要求，需要哪些條件。  

3、標(biāo)準(zhǔn)  規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)，就能更有效地測(cè)量培訓(xùn)結(jié)果——速度、準(zhǔn)確率 等。

2、如何制訂培訓(xùn)的目標(biāo)？ 

步驟1：提出目標(biāo)  在課程設(shè)計(jì)工作開始之前，就應(yīng)為培訓(xùn)提出明確的目標(biāo)。但要注 意，這一工作并不是一次完成的，它是一個(gè)在整個(gè)培訓(xùn)過程中，根據(jù) 不斷增加的對(duì)目標(biāo)人群的了解，不修改的過程。  

步驟2：分清主次  在需求調(diào)查中，可能會(huì)了解到參訓(xùn)者有很多需要。在確定目標(biāo)時(shí)， 對(duì)這些需求要分清主次區(qū)別對(duì)待。哪些是參訓(xùn)者必須掌握而且可能掌 握的？哪些是參訓(xùn)者最好掌握而且可能掌握的？只有完成了“必須掌 握”的目標(biāo)Z后，才能考慮”最好掌握”的。  

步驟3：檢查可行性  根據(jù)參訓(xùn)者的情況、時(shí)間等條件，檢查是否能完成目標(biāo)并做出調(diào) 整。知識(shí)目標(biāo)通常容易實(shí)現(xiàn)，而且不需要花很多時(shí)間，只要“告訴他 們”就行了，或者是作一次測(cè)驗(yàn)。技能目標(biāo)則需要較多的時(shí)間，因?yàn)? 要通過大量的實(shí)踐才能使參訓(xùn)者掌握。態(tài)度目標(biāo)需要更多的時(shí)間，這涉及到改變?nèi)藗兊挠^念。因此，要根據(jù)不同的目標(biāo)采取不同的課程設(shè) 計(jì)方法。  

步驟4：設(shè)計(jì)目標(biāo)層次  首先，需考慮兩個(gè)問題：  

第一，這次培訓(xùn)需要哪些預(yù)備知識(shí)？  第二，哪些目標(biāo)要在其它目標(biāo)之前完成？  對(duì)第一個(gè)問題的回答可以幫助確定從何開始,對(duì)第二個(gè)問題的回 答可以幫助建立目標(biāo)層次。  通常人們會(huì)把知識(shí)目標(biāo)放在首位，參訓(xùn)者只有懂得了知識(shí)，然后 才能去做。這樣有一個(gè)弊端，就是會(huì)導(dǎo)致在開始時(shí)用大量的時(shí)間講授， 而用于實(shí)踐的時(shí)間卻很少，結(jié)果是參訓(xùn)者知道了怎么做，但卻做不好。  

例如，在經(jīng)理培訓(xùn)課上，講了如何做決策，如何召集會(huì)議，如何 增加員工的凝聚力等理論，但如果沒有足夠的練習(xí)，參訓(xùn)者還是不能 把所學(xué)到的理論運(yùn)用到工作中去。

標(biāo)簽：企業(yè)培訓(xùn)