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領導力 > 領導技能

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企業的扁平化趨勢和市場的快速變化導致企業內需跨部門協作的事情越來越多，跨部門推動難成了如今職場的一個普遍痛點。常見現象比如：各相關部門目標不一致，導致工作推動困難；職責不清，分工不明，員工積極性不高；各部門信息孤島，難以協調；考核滯后，領導支持不夠，別人不合作，只好自己做“勞模”；團隊權責不明確，凝聚力不強等等。 同時企業管理正在從KPI考核向領導激勵轉型，跨部門非職權影響力已經成為職場能力的一項重要構成。無論是職能經理的跨部門協作還是技術及商務員工的團隊帶領，都需要在沒有職權的情境下開展工作。 課程從權力（影響力）的5個構成入手，將復雜而柔性的非職權影響力精煉成內在建立信任和外在激發意愿兩部分，并帶領學員體會屬于自己的非職權影響力。課程采用體驗式教學，學員不僅知道，還可以做到。

一天

企業中基層管理者、骨干員工；需要做跨部門工作推動的人

第一講：非職權影響力是什么

一、破冰，組建團隊

1.隨機提問，你為什么選他當隊長？—每個人都有自己特質影響力

體驗：在共同喊出隊名隊呼的時候，你的感覺是什么？--儀式感的應用

二、權力的來源

1.職位的權力—官方權威

2.獎賞的權力—論帝王術

3.強制的權力—人類趨利避害的深層動力

4.專家的權力—你在替他們思考

5.人格/參照權力—柔性，但危急關頭作用強大

體驗：對你影響最大的5個人

體驗：你能影響的5個人

第二講：為什么需要非職權影響力

小組課堂游戲—救援順序（體會）

1.在無法命令他人的時候，如何使小組達成一致意見？

2.團隊協作的4個要素

3.體會承擔與利他—在團隊中建立領導力的法寶

討論：你在那種情況下需要非職位影響力

1）如果你是企業管理者需要跨部門合作

2）如果你是業務員要面對客戶

3）如果你是行政、技術人員要與其他部門協作

4）如果你回到家里要說服太太

列舉：三條工作生活中需要非職位影響力的場景

第三講：建立個人非職權影響力的方法

一、影響力的本質—樂于接受、有行動改變

二、非職位影響力的根基—建立信任

1.內在品質的修煉

2.人的6個理解層次決定了他的態度和行為

體驗：工作中什么對你最重要？最想改變的是什么？

3.外在能力的鍛煉

1）建立個人品牌—品牌等于一份承諾

體驗：簡易九型人格發現自己的行為特征

練習：你希望為自己建立的品牌是什么

4.影響力的體現是他人的行動—激發意愿

1）正向表達意圖—我們的大腦不接收不

1對1練習：從剛才的問題里找一個用正面引導對方找到答案

2）營造和諧氣氛：

體驗：別人“聽”到的比你說的多

體驗：變得讓人喜歡—簡單而神奇的魔法

5.理解深層需求

1）老太太買李子—表面需求和深層需求

情境對話：如何在不改變原則的前提下滿足阿珍的需求？

2）驅動職場行為動機的因素—赫茲伯格的職場應用

6.綜合新應用

場景演繹：找一個問題，分別扮演A/B/C角色，體驗一天的學習

1）職場中影響上司的幾個建議

課程收尾

課程標簽：領導力、領導技能