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?如果您已是資深的職業經理人，有豐富的管理經驗和行業的專業知識技能，特別是，您的職位要求您經常需要透過有效的溝通、會議以及培訓等來引導和帶領您的工作團隊，您對您在如何有效帶領員工解決問題，引導和培訓您的工作團隊的能力有迫切提升的需求。 ?如果您是企業的人事培訓經理，正在尋找可以提升管理者和員工績效，同時可以減少員工流動成本的解決方案，特別是，您希望引進領導力及內部講師課程來解決員工流失、員工士氣下降及企業生產率下降的難題？ ?如果您已是資深的培訓師，擁有值得自豪的授課經驗并擁有自己的企業客戶，特別是，您正在為如何從技巧熟練的培訓師，向更高效的體驗學習培訓方式轉變而苦惱？ ?如果您已是有相當經驗的體驗學習講師，特別是，您希望更加輕松自如的帶領團隊，更希望掌握體驗學習的基本理論、課程設計、培訓目標的設定等深層次的概念和方法？

● 完整傳授“PA體驗學習”的理論架構，幫助學員在實際工作中充分掌握和運用引導技能（Facilitating Skills）。 ● 運用領導回饋模式，實際增進帶領技能，迅速提升學員的領導技巧，在帶動團隊時更加富有效率、富有魅力。 ● 完整體驗團隊發展四階段過程（Tuckman理論），幫助學員在面對不同團隊狀況時，選擇不同的“情景領導”配合方式。 ● 體驗“團隊發展-體驗學習”引發學員參與度的自然性與有效性。 ● 體驗“團隊發展-體驗學習”引發學員在團隊技能、領導技能等主題中態度改變的即時性。

三天

企業培訓師、體驗學習講師、培訓經理、職業經理人

第一部分：體驗式學習理論
一、破冰--相見歡活動：課堂熱身活動體驗
二、團隊八大技能活動體驗
體驗溝通、信任、問題解決、決策、領導與配合等主題活動
三、體驗式學習課程的三大理論
1、體驗學習循環理論(The Experiential Learning Cycle)
2、選擇性挑戰理論:(Challenge By Choice)
a.受訓者永遠都有權選擇何時參與活動與參與的程度;
b.受訓者隨時都應提供經驗價值;
c.受訓者絕對尊重團體中任何成員的決定。
3、全方位價值契約理論：(Full Value Contract)
遵循鼓勵、肯定、目標設立與達成、團隊討論商議、面對沖突的處理與解決、寬恕的精神來施行出現、專心、誠實、開明態度與注意安全等全方位的價值契約。
四、團隊發展結構理論：
團隊發展模式：1、團隊達成整體任務
2、建構并維系團體
3、發展個人并使其滿意
五、團隊發展四階段理論：
團隊形成期、風暴期、規范期、績效表現期各自的特點與說明
六、團隊發展階段的情境領導與配合：
1、診斷團隊發展階段
2、了解成員的團隊技能發展階段
3、了解領導者在團隊發展不同階段的角色
4、彈性運用各種領導角色的方法
5、與團隊成員共同約定領導與配合型態
第二部分：課程設計
一、體驗式學習課程設計之理論構架
二、課程設計法則：A.P.P.L.E模型學習
三、團隊狀態評估：G.R.A.B.B.S.S方法學習
四、體驗式學習課程設計結構圖說明
五、課程安排的整體及細部考慮
六、課程相關活動體驗與說明
第三部分：引導技能實務
一、團隊觀察技巧：個人觀察、人與人觀察、次團體觀察、團隊整體觀察
二、引導員的角色扮演
三、引導技術(Debrief)學習：
1、分享與回饋討論的基本原則
2、三階段引導討論技巧：What So What Now What
3、分享與回饋的討論技巧
4、發問的技巧：4F問句設計與練習
四、活動帶領中抓魚的技術
五、領導回饋模式
1、領導回饋程序
2、領導回饋的內容
3、領導回饋的基本心態
六、實戰情景模擬

課程標簽：團隊建設 | 領導力 | 商務禮儀