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領導力 > 領導技能

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關于引導（Facilitation ），在組織與團隊協作的過程中，利益相關者的直接參與已成為必然的趨勢。團隊引導即是促進眾人參與的一門技術。它運用參與式的方法，讓眾人能夠自發自愿的互動討論、交流思想、獲得學習與達成共識，并且激發熱情與改變的動力；它通過不同的團隊交互技術設計客戶化的活動流程，幫助團隊發現、整合已有的經驗和智慧，解決團隊面對的各種挑戰。 引導技術正快速成為各領域的領導者、管理者、企業教練、團體咨詢師以及教育工作者等所必須的技能。它能幫助你開發個人的觀點、熱情與智慧。這些不只是組織或團隊內之成員的渴望，也是組織或團隊成功的關鍵。

知人者智，知己者明。提高人的自我覺察，增加對他人的覺察能力； 促進人與人彼此理解與接納，發掘彼此正向資源； 接納和善用彼此差異，生發集體智慧； 團隊發展四階段理論，配合引導技能，并輔以情境領導理論，改變您的領導模式，從而幫助團隊走過不同發展時期，不斷螺旋上升； 幫助你從團隊管理者升級為團隊引導者， 學習通過各種事件來引導團隊，促進團隊群策群力，建立積極、和諧的工作關系。

兩天

企業內中、高層管理者 團隊面臨轉型或挑戰的企業經理人， 希望學習如何建構高凝聚且高績效的團隊的企業管理者 人力資源管理者

一、探索現狀，了解引導力
1、管理(Management)與引導(Facilitation)的區別;
2、介紹引導力及團隊共創的基本概念;
3、引導技術應用的領域;
3、如何從管理者轉變為引導者;
二、團隊發展結構理論：
團隊發展模式：1、團隊達成整體任務
2、建構并維系團體
3、發展個人并使其滿意
三、團隊發展四階段理論：
團隊形成期、風暴期、規范期、績效表現期各自的特點與說明
四、團隊發展階段的情境領導與配合：
1、診斷團隊發展階段
2、了解成員的團隊技能發展階段
3、了解領導者在團隊發展不同階段的角色
4、彈性運用各種領導角色的方法
5、與團隊成員共同約定領導與配合型態
五、引導者核心能力訓練
1、場域營造的技巧：創造場域、串聯人們
2、高效溝通的技巧：
觀察的力量：破解弦外之音，看穿言外之意
提問的力量：透過問題加深對話深度
傾聽的力量：用傾聽帶來共鳴
回應的力量：串聯并展開話題
3、討論結構化的技巧：
厘清對方想法背后的假設
收集、整合、歸納大家的想法
4、形成共識的技巧：匯總與分享
六、如何通過活動、培訓、會議、事件等來引導你的團隊
1、引導的基本流程
2、鉆石模型介紹
3、ORID焦點討論法
4、與團隊建立信任連結：肯定式探詢
5、團隊共創
6、領導反饋模式

課程標簽：團隊建設 | 領導力 | 商務禮儀