夏雄武
課程
團隊建立系列課程之跨部門溝通與合作
2019-06-25 更新 657次瀏覽
一、創造信任與和諧的團隊氛圍
強化聆聽
敢于指出問題所在
促進橫向溝通
體驗活動：決勝21點(Black Jack)
這是一非常經典的活動，一副撲克牌，每人一張，通力協作通過加減乘除四則運算得到21點。讓伙伴體驗小團體與大團隊之間的關系與區別。
活動焦點：
1、通過活動感受到所有伙伴同屬于一個團隊，建立全局觀念
2、思考自己的關注重點是自己還是整個團隊
3、為了團隊榮譽，每個人是否需要多耐心一點，按捺住自己的沖動，以團隊利益為思考出發點
4、思考大家在自己的固有任務下，如何與團隊伙伴合作，如何貢獻自己的建議、傾聽他人的意見、合理找出解決辦法
三、增強對內部多樣化的了解
了解并克服各種偏見
了解并明確他人的“語言體系”
體驗活動：團隊雜耍Group Juggle
這個活動讓所有成員站成圈，同一時間拋擲玩偶。由團隊自己設定團隊目標——同一時間內可以傳遞多少個玩偶，從中挑選最好的成績。體會完成任務過程中，團隊成員每個人不同的行為方式。
活動焦點：
1、在看似簡單的游戲中，體現了大家價值觀的哪些不同，應該如何達成共識
2、反思在傳球中自己和伙伴之間如何溝通的
3、彼此之間對待團隊目標以及承諾的態度應該如何協調一致
4、思考在團隊任務下，團隊和自己如何體現價值
四、跨部門溝通
學習包容不同團隊的意見和努力
為什么要認識和統一團隊的價值
在團隊中用文化約束行為
活動體驗：蒙目拼圖Giant Puzzle
團隊伙伴每個人一個眼罩，在帶上眼罩的情境下，將12塊木板拼成一個長方形。過程中不需有人偷看，大家可以自由的交流。體會團隊溝通中障礙為何，以及如何化解。
活動焦點：
1、溝通時容易忽略他人的感受，將自己想象中的東西告訴別人，容易造成溝通的誤會
2、溝通中遇到問題需要大家足夠的耐心去不斷澄清
3、不同的部門很不容易看到公司的全貌，也不容易看到其他部門的難處，學習如何避免用自己的價值觀判斷他人
五、體驗團隊協作的樂趣
設定共同承諾的目標
理解建立共識的困難
體驗團隊協作，共同達成目標的樂趣
活動名稱：氣球塔Tower of power
這個活動需要團隊中各組伙伴運用手中的汽球塔建一座高塔，然后讓所有伙伴利用汽球共同再建一座高塔，體會小組完成任務與團隊整體共同達成目標的不同之處，資源增加了，要達成更高的整體目標，團隊應該如何合作與協調。
活動焦點:
1、共同探索高績效團隊基礎
2、高績效團隊的結構模式、創意、彈性都很必要
3、合作時需尊重彼此想法經驗的差異，并抱著開放態度和彈性思考
注：以上課程內容中所列體驗活動，會根據團隊實際狀況做相應調整。
課程標簽：團隊建設 | 領導力 | 商務禮儀
