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質量管理 > 質量控制

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產(chǎn)品研發(fā)過程雖然只占產(chǎn)品成本的5-10%, 但對最終產(chǎn)品質量和產(chǎn)品成本有著70%的影響！產(chǎn)品開發(fā)過程孕育了產(chǎn)品，也就直接決定了產(chǎn)品的基因。一個新的產(chǎn)品是否為廣大消費者所喜聞樂見，是否物美價廉，都從根本上取決于新產(chǎn)品的開發(fā)過程。將質量管理方面的研究、實踐成果，系統(tǒng)、全面地應用于新產(chǎn)品開發(fā)過程，不但有利于產(chǎn)品開發(fā)階段的質量管理，對于產(chǎn)品全生命周期的質量管理也大有裨益。 怎樣滿足甚至超越客戶的需求？怎樣降低質量成本甚至生產(chǎn)制造成本？怎樣提高產(chǎn)品可靠性？其中大有玄機，端看研發(fā)質量管理。

本課程重點針對從事產(chǎn)品研發(fā)、過程研發(fā)和品質管理的相關人員而設計。第一講和第二講，闡釋站在客戶的立場上如何評價產(chǎn)品研發(fā)質量；第三講和第四講，詮釋站在公司和內(nèi)部客戶的立場上如何評價產(chǎn)品研發(fā)質量；第五、六、七、八講，演繹站在研發(fā)的立場上，如何通過系統(tǒng)、全面的研發(fā)質量管理，來滿足甚至超越內(nèi)外部客戶的期望。 本課程旨在幫助學員系統(tǒng)、全面地在產(chǎn)品研發(fā)過程中貫徹質量策劃的理念，運用質量管理的工具，開發(fā)滿足甚至超越客戶需求而又易于制造的健壯產(chǎn)品，降低所開發(fā)產(chǎn)品的質量成本和生產(chǎn)制造成本，提高產(chǎn)品可靠性，顯著提升市場競爭力和產(chǎn)品美譽度。 1、掌握卡諾模型的基本概念和原理； 2、掌握產(chǎn)品可靠性和可靠性設計的基本概念和原理； 3、掌握質量成本的基本概念和計算方法； 4、掌握過程能力的基本概念和計算方法； 5、掌握QFD的基本概念和使用方法； 6、掌握DFMEA與APQP的基本概念和使用方法； 7、掌握DOE的基本概念和使用方法 8、掌握精益研發(fā)的基本概念和應用。

兩天

從事產(chǎn)品研發(fā)、過程研發(fā)、質量管理、工程技術、生產(chǎn)管理相關人員。

第一講：卡諾模型

1、質量的基本概念

2、卡諾模型的基本概念

3、理所當然的質量

4、一元質量

5、魅力質量

6、聚焦產(chǎn)品開發(fā)，打造魅力質量

※課堂討論：客戶所在企業(yè)主打產(chǎn)品理所當然的質量、一元質量和魅力質量

第二講：產(chǎn)品可靠性

1、產(chǎn)品可靠性的基本概念

2、產(chǎn)品可靠性的評價指標

3、產(chǎn)品可靠性的評價方法

4、產(chǎn)品可靠性的影響因素

5、優(yōu)化產(chǎn)品設計，提升產(chǎn)品可靠性

※課堂練習：客戶所在企業(yè)主打產(chǎn)品可靠性指標和評估方法

第三講：質量成本

1、質量成本的基本概念

2、看不見的工廠---冰山模型

3、質量成本的分類

4、質量成本的來源

5、質量成本的計算方法

6、優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)，降低質量成本

※課堂練習：客戶所在企業(yè)的質量成本結構、數(shù)據(jù)搜集計劃

第四講：過程能力

1、過程能力的概念

2、過程能力的分類

3、過程能力的計算方法

4、MINITAB實操練習

5、過程能力的影響因素

6、改善產(chǎn)品基因，提升過程能力

※案例分享

※分組模擬練習（開題：質量策劃——打造高品質、高可靠性、高性價比的主打產(chǎn)品）

第五講：QFD品質機能展開

1、QFD的基本概念

2、VOC客戶之聲

3、四個“品質屋”

4、QFD實操

※課堂答疑

第六講：DFMEA與APQP

1、DFMEA的概念

2、嚴重度、發(fā)生度與可探測度的概念與計算方法

3、APQP的概念

4、建立品控計劃，嚴把研發(fā)階段質量關

※分組模擬練習（過程報告：質量策劃——打造高品質、高可靠性、高性價比的主打產(chǎn)品）

第七講：DOE實驗設計

1、DOE的基本概念

2、方差分析

3、全因子實驗設計

4、MINITAB實操練習

第八講：精益研發(fā)與六西格瑪設計

1、精益研發(fā)的概念

2、精益研發(fā)與傳統(tǒng)研發(fā)的區(qū)別

3、六西格瑪設計的概念

4、六西格瑪設計的步驟

5、通過精益研發(fā)與六西格瑪設計，打造富有市場競爭力的優(yōu)質產(chǎn)品

※分組模擬練習（總結報告：質量策劃——打造高品質、高可靠性、高性價比的主打產(chǎn)品）

※分組發(fā)表、教師點評、集體評分

※學習心得、感悟、收獲分享

※答疑、合影留念

課程標簽：質量管理,質量控制